Il CEO uscente di Apple, Tim Prepare dinner, ha definito il pasticciato lancio di Apple Maps nel 2012 come il suo “primo grande errore” nel suo ruolo, secondo un rapporto Bloomberg rapporto riguardante l’incontro del municipio che si è tenuto martedì con il suo successore recentemente annunciato, John Ternus.
L’app Maps è stata lanciata con punti di riferimento etichettati erroneamente, indicazioni stradali errate e un’esperienza utente che all’epoca period ben inferiore a quella di Google Maps. “Il prodotto non period pronto e abbiamo pensato che fosse perché stavamo testando più prodotti locali”, ha detto Prepare dinner allo workers.
Riflettendo sulla debacle, Prepare dinner ha affermato che è stata “preziosa”, sottolineando che all’epoca aveva espresso rammarico agli utenti e ha suggerito loro di utilizzare invece app di navigazione concorrenti.
Dal rapporto:
“Ci siamo scusati per questo e abbiamo detto: ‘Vai a usare queste altre app. Sono migliori delle nostre.’ E quella period una umile torta”, ha detto Prepare dinner. “Ma period la cosa giusta per i nostri utenti. E quindi è un esempio di come mantenere l’utente al centro delle decisioni che abbiamo preso.”
Prepare dinner ha aggiunto: “Ora abbiamo la migliore app per mappe del pianeta. Abbiamo imparato a conoscere la persistenza e abbiamo fatto esattamente la cosa giusta dopo aver commesso l’errore”.
Le conseguenze portarono al primo grande cambiamento gestionale del mandato di Prepare dinner, con l’espulsione del capo del software program Scott Forstall – uno stretto collaboratore di Steve Jobs – in seguito. (Fatto curioso: Forstall è stato recentemente invitato di nuovo all’Apple Park per celebrare il cinquantesimo anniversario dell’azienda.)
Il lato positivo è che Prepare dinner ha individuato nell’Apple Watch e nelle sue funzionalità in espansione per la salute il lavoro di cui è più orgoglioso. Ha ricordato di aver ricevuto il suo primo messaggio da un utente la cui vita period stata salvata dal dispositivo. “Mi ha fatto fermare nei miei passi”, ha detto.
Prepare dinner ha ammesso che la sua lista di errori sarebbe “straordinaria in lunghezza” (il tappetino di ricarica AirPower mai rilasciato e il progetto automobilistico abbandonato di Apple sarebbero sicuramente in cima alla lista) ma il CEO è riuscito con successo a evitare il tipo di richiami e cancellazioni di prodotti che hanno afflitto altre aziende produttrici di dispositivi di consumo negli ultimi 15 anni.
Prepare dinner è diventato amministratore delegato nell’agosto 2011 e cede le redini a Ternus, attualmente capo dell’ingegneria {hardware}, il 1° settembre 2026.
