Gli utenti paganti di Bumble stanno diminuendo poiché scommette su una revisione entro la fantastic dell’anno

Mentre Bumble si prepara per una grande revisione intesa a riconquistare gli utenti della generazione Z (che hanno piuttosto superato le app di appuntamenti in questo momento), è ultimi guadagni segnala ancora che gli utenti paganti sono in calo. Nel primo trimestre del 2026, il totale degli utenti paganti è sceso del 21,1% a 3,2 milioni, in calo rispetto ai 4 milioni di un anno fa.

Questa è la storia ormai da alcuni trimestri. Tuttavia, durante la chiamata agli investitori di questo pomeriggio, Bumble ha inquadrato questo come uno spostamento deliberato verso utenti di qualità superiore e più intenzionali.

Pertanto, mentre le entrate totali sono scese del 14,1% a 212,4 milioni di dollari (anche se hanno superato le aspettative) e le entrate dell’app Bumble sono scese a 172,7 milioni di dollari, le sue entrate medie totali per utente pagante sono aumentate di quasi il 9%. Ha anche riportato profitti più elevati: gli utili netti sono aumentati a 52,6 milioni di dollari rispetto ai 19,8 milioni di dollari del trimestre di un anno fa (in gran parte grazie al taglio delle spese di vendita e advertising).

Durante la chiamata degli investitori dell’azienda, il fondatore e CEO Whitney Wolfe Herd ha descritto il declino degli utenti a pagamento come parte di un ripristino intenzionale. “Questo è un periodo di vera trasformazione per Bumble negli ultimi trimestri”, ha affermato. “Abbiamo eseguito un ripristino deliberato della nostra base di membri. Abbiamo fatto la scelta chiara di dare priorità alla qualità piuttosto che alla quantità, concentrandoci su membri ben intenzionati e coinvolti. Questa decisione ha ridotto la portata complessiva, ma ha migliorato significativamente la salute del nostro ecosistema.”

Tuttavia, anche con questa impostazione, è difficile ignorare una base di utenti paganti in diminuzione. Ecco perché gran parte della conversazione durante la chiamata riguardava soprattutto ciò che verrà dopo. Bumble chiede agli investitori di guardare avanti alla sua massiccia revisione, che spera alla fantastic invertirà la tendenza.

“Quando inizieremo a vedere una ripresa nei numeri che tutti state cercando? Bene, la risposta è molto semplice. Quando la nostra tecnologia e il nostro motore di raccomandazione di nuova generazione potranno effettivamente aiutare a connettere meglio le persone in modo più compatibile e mostrare alle persone chi vogliono vedere e uscire con grandi appuntamenti. È lì che avviene la magia”, ha detto Herd.

La revisione si riferisce alla sostituzione della vecchia piattaforma tecnologica di Bumble con una nativa del cloud, basata sull’intelligenza artificiale, in modo che possa migliorare le partite e distribuire gli aggiornamenti più rapidamente. Questo sta già iniziando a essere disponibile per alcuni utenti e verrà ampliato nei prossimi mesi.

I cambiamenti più evidenti, però, arriveranno più tardi. Bumble ha dichiarato martedì che la sua esperienza completamente “reinventata” per i membri dovrebbe ora essere lanciata nel quarto trimestre, con un lancio più ampio che proseguirà fino alla fantastic di quest’anno e all’inizio del prossimo anno. Si tratta di un po’ più tardi rispetto alle aspettative precedenti e dimostra che si tratterà più di un lancio graduale che di un unico grande rilancio.

E i cambiamenti stessi sembrano piuttosto significativi. L’azienda sta scommettendo molto sul fatto che il modello di scorrimento sia obsoleto e che la maggior parte delle partite non si trasformi mai in date effettive. L’azienda vuole risolvere questo problema ridisegnando i profili, cambiando il modo in cui le persone interagiscono e concentrandosi molto di più sul far sì che gli utenti si incontrino nella vita reale.

L’intelligenza artificiale è una parte importante di questo piano. All’inizio di quest’anno, Bumble ha introdotto qualcosa chiamato “Bee”, un sensale integrato che apprende le preferenze degli appuntamenti, gli obiettivi relazionali e lo stile di comunicazione, quindi suggerisce abbinamenti basati su tali fattori. In una funzione chiamata “Date”, Bee potrebbe persino spiegare perché due persone sono adatte prima di connettersi.

Anche i profili stanno cambiando. Bumble ha sperimentato profili più dettagliati, in “stile capitolo” che vanno oltre le semplici foto e una breve biografia.

Inoltre, Bumble sta vedendo un certo slancio al di fuori degli appuntamenti. La sua app incentrata sugli amici, Bumble BFF, ha aggiunto l’anno scorso una scheda Gruppi in cui gli utenti possono partecipare a chat, pianificare Hangout e organizzare eventi. Secondo Herd, il coinvolgimento sta crescendo, soprattutto tra le donne della Gen Z. Le adesioni al gruppo sono quasi raddoppiate tra dicembre e marzo, sostiene l’azienda.

Per ora, Bumble è in modalità attesa. La speranza è che, risolvendo il modo in cui le persone passano dall’abbinamento all’effettivo appuntamento, si possano riportare indietro gli utenti. Ma finché questa nuova esperienza non sarà completamente disponibile, sarà ancora solo una scommessa.