Publication Inside India: le piccole città stanno alimentando il mercato in più rapida crescita dell’e-commerce, dominato da Amazon e Walmart

Ciao, sono Priyanka Salve e ti scrivo da Singapore.

Benvenuti all’ultima edizione di “All’interno dell’India“ — il tuo punto di riferimento unico per le storie e gli sviluppi della grande economia in più rapida crescita al mondo.

Amazon e Flipkart di Walmart dominano il mercato dell’e-commerce indiano. Questa settimana spiegherò perché i giganti statunitensi desiderano espandersi nel paese dell’Asia meridionale, dove solo il 30% della popolazione effettua acquisti on-line.

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Lo scorso dicembre, quando Amazzonia ha promesso un massiccio investimento di 35 miliardi di dollari in India, compreso per la digitalizzazione di oltre 12 milioni di piccole imprese e il miglioramento delle infrastrutture logistiche, la portata dell’impegno sembrava sproporzionata rispetto alle dimensioni del mercato.

Soltanto Il 30% degli indiani ha effettuato acquisti online nel 2025, molto indietro rispetto alla Cina (92%) e agli Stati Uniti (74%), secondo un rapporto Bain & Co. dell’inizio di questo mese. Il commercio elettronico rappresenta solo l’1,6% del Pil indiano, rispetto al 4%-4,5% dell’Indonesia e al 13%-14% della Cina, ha aggiunto Bain.

Ma l’India è il mercato dell’e-commerce in più rapida crescita al mondo, con lo buying on-line che si diffonde rapidamente dalle principali metropolitane alle città più piccole.

Prendiamo advert esempio Evelyn Nazareth, un’insegnante sulla trentina che vive a Jaipur e fa parte di un gruppo crescente di avidi acquirenti on-line al di fuori delle più grandi città dell’India. Fa acquisti sulle principali piattaforme di e-commerce tre o quattro volte al mese e ordina quasi quotidianamente da app di consegna ultraveloce.

Una volta ha ordinato uno smartphone on-line e ha ricevuto un characteristic telephone, ma il primo le è stato fatturato. Quella spiacevole esperienza, tuttavia, non ha allontanato Nazareth dallo buying on-line. Ha semplicemente cambiato piattaforma.

Da allora lo buying on-line è diventata un’abitudine. “Posso fare acquisti in qualsiasi momento senza allontanarmi da quello che sto facendo”, ha detto, sottolineando la più ampia scelta disponibile on-line, soprattutto per la moda. “Quando compro qualcosa che gli altri intorno a me non hanno, mi fa sentire diverso.”

Jaipur non è una metropoli, e sono queste città relativamente più piccole che ora rappresentano oltre il 60% degli acquirenti on-line indiani, ha detto alla CNBC Praveen Govindu, associate di Deloitte India. Generano una percentuale simile di ordini di e-commerce, ha affermato, segnando “un cambiamento decisivo nelle dinamiche del pubblico”.

Il mercato indiano dell’e-commerce ha registrato una crescita annuale composta del 23% tra il 2020 e il 2025, trainata sia da un numero crescente di utenti che da una maggiore spesa per acquirente, ha affermato Govindu. Deloitte, in un rapporto pubblicato all’inizio di questo mese, prevede che il settore diventerà un mercato da 250 miliardi di dollari entro il 2030.

Il gruppo Flipkart di proprietà di Walmart, che comprende Flipkart Minutes, Myntra e Shopsy, “è ampiamente considerato il chief di mercato nel panorama della vendita al dettaglio elettronica in India”, ha affermato Manan Bhasin, associate di Bain & Firm.

Nel giugno dello scorso anno, un rapporto della società di analisi del mercato MerchantSpring ha affermato Flipkart detiene il 48% del mercato indiano dell’e-commercementre Amazon ha il 30%-35%.

Sia Bain che Deloitte stimano che circa 300 milioni di indiani abbiano effettuato acquisti on-line lo scorso anno, con la maggior parte dei nuovi utenti che dovrebbero provenire da città più piccole.

“I consumatori nelle città più piccole sono sempre stati altrettanto ambiziosi quanto quelli in quelle più grandi”, ha affermato Yash Dholakia, associate della società di enterprise capital Sauce.vc con sede a Nuova Delhi. “Ciò che mancava period l’accesso, e la vendita al dettaglio on-line sta colmando questo divario.”

L’espansione del commercio elettronico ha anche esposto i consumatori delle città più piccole a marchi premium e prodotti di nicchia, ha affermato Dholakia, la cui azienda sostiene diversi marchi di consumo online-first.

Dieci anni fa, lo scarso accesso a Web, i nascenti pagamenti digitali e le infrastrutture stradali sottosviluppate limitavano il commercio elettronico nelle città più piccole.

Nel corso del tempo, tuttavia, l’implementazione del 5G a basso costo, la rapida adozione dei pagamenti digitali basati su Unified Funds Interface (UPI) e il miglioramento della connettività stradale hanno reso le piccole città accessibili alle principali società di e-commerce, hanno affermato gli esperti.

“Un consumatore in una piccola città vede gli stessi contenuti sui social media – che si tratti di viaggi, health o influencer di bellezza – di qualcuno in metropolitana”, ha affermato Dholakia. Questa esposizione sta alimentando la domanda di prodotti come integratori proteici, prodotti per la cura della pelle coreani e scarpe da ginnastica di fascia alta.

Gli esperti del settore affermano che il modo più efficace per soddisfare story domanda è attraverso il commercio rapido, un modello definito in India da tempi di consegna inferiori a 20 minuti. Eterno E Swiggy ha aperto la strada al formato e ha spinto player più grandi come Flipkart e Amazon a seguirne l’esempio.

Flipkart, ad esempio, ha ampliato la sua servizi di consegna ultrarapidi in 30 città.

Nelle grandi città, le app di commercio rapido vengono generalmente utilizzate per gli elementi essenziali. Nelle città più piccole, funzionano sempre più come “negozi premium”, ha detto Dholakia. Sia Amazon che Flipkart stanno investendo molto nelle reti di consegna per supportare un’evasione ultrarapida.

Rivolgendosi agli azionisti la scorsa settimana, il CEO di Amazon Andy Jassy ha affermato la società sta rapidamente espandendo il suo servizio di consegna rapida di prodotti commercialiAmazon Now, in India.

“Gli ordini su Amazon Now crescono del 25% mese su mese, con i membri Prime che triplicano la frequenza di acquisto una volta che iniziano a utilizzarlo”, ha affermato.

Deloitte prevede che entro il 2030 il numero di acquirenti on-line nelle città più piccole sarà circa il doppio di quello nelle principali aree metropolitane, con una spesa media mensile per utente che salirà a forty five dollari dai 25 dollari del 2025.

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