Un veterano dell’esercito trasforma un singolo carrello del caffè in un marchio importante
Amadeo Falce, veterano dell’esercito e fondatore di Blue Dove Espresso, condivide la sua straordinaria storia di successo imprenditoriale su “Fox & Mates First”. Falce, un ex medico di combattimento, ha sfruttato uno speciale programma per veterani per ottenere rapidamente un permesso per il carrello del caffè a New York Metropolis. La sua azienda, nota per i suoi fagioli colombiani biologici e il latte macchiato di alta qualità, prevede di espandersi in altre città e persino nel Regno Unito.
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Non sai cosa ordinare da Starbucks? L’azienda ora utilizza ChatGPT per aiutare i clienti a decidere.
Il gigante del caffè con sede a Seattle ha annunciato martedì di aver iniziato a testare un’app beta all’interno di ChatGPT per aiutare con la personalizzazione delle bevande.
I consigli possono essere “personalizzati in base ai tuoi gusti, al tuo umore e ai tuoi obiettivi”, secondo l’app Starbucks.
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Lo strumento può anche prendere in considerazione il tempo e quale bevanda potrebbe abbinarsi meglio all’abbigliamento di un utente.
Consente inoltre ai clienti di selezionare un negozio nelle vicinanze e iniziare un ordine, che può essere completato tramite l’app o il sito Internet Starbucks.
Starbucks sta testando nuovi strumenti di intelligenza artificiale all’interno di ChatGPT per aiutare i clienti a personalizzare le scelte delle bevande in base all’umore, alle preferenze e alla routine quotidiana. (iStock)
Per accedere all’app, i clienti possono aprire ChatGPT, accedere alla listing dell’app e cercare “Starbucks”.
Quindi, gli utenti di ChatGPT possono inviare un messaggio sulla falsariga di “@starbucks, vorrei un buon caffè per iniziare la giornata”.
Paul Riedel, vicepresidente senior del settore digitale e fedeltà di Starbucks, ha dichiarato a Fox Information Digital che la mossa riflette il cambiamento del comportamento dei consumatori nell’ultimo anno.
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“Nell’ultimo anno una cosa è diventata chiara: i clienti non iniziano sempre con un menu”, ha affermato. “Stanno iniziando con un sentimento.”
Riedel ha aggiunto: “Volevamo incontrare i clienti proprio in quel momento di ispirazione e renderlo più semplice che mai [for them] per trovare un drink adatto.”
I clienti possono utilizzare ChatGPT per esplorare le opzioni di bevande, inclusi i preferiti stagionali come il latte macchiato con spezie e zucca, attraverso suggerimenti personalizzati. (Pheelings Media/Getty Photographs)
Il lancio evidenzia come le aziende utilizzano l’intelligenza artificiale per personalizzare le esperienze, ha affermato Marva Bailer, consulente strategica e membro del consiglio con sede in Georgia specializzata in intelligenza artificiale e tecnologie emergenti.
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“Starbucks ha l’opportunità di sfruttare immagini e descrizioni di prodotti che riflettono il viaggio, la scoperta e la creatività come estensione del proprio marchio”, ha affermato.
“Abbiamo sperimentato ChatGPT pianificare cene, senza tralasciare alcun dettaglio. Pensa lo stesso per questa interazione quotidiana.”
“Le persone si stanno abituando sempre più advert affidare alle macchine le piccole decisioni quotidiane.”
L’iniziativa dimostra che Starbucks sta “incontrando persone laddove probabilmente sono già mentalmente”, ha affermato Jonathan Alpert, uno psicoterapeuta con sede a New York Metropolis e autore del prossimo libro “Remedy Nation”.
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“La maggior parte dei clienti non pensa: ‘Voglio un triplo espresso con latte d’avena.’ Stanno pensando: “Sono esausto”. Ho bisogno di tirarmi su’ oppure ‘Fuori fa freddo e voglio qualcosa di confortante'”, ha detto Alpert.
Il risultato è un processo di ordinazione che sembra “più semplice e personale”, ha affermato.
La nuova funzionalità basata sull’intelligenza artificiale di Starbucks mira a semplificare gli ordini suggerendo bevande in base alle sensazioni dei clienti piuttosto che ai menu tradizionali. (Nicolas Maeterlinck/Belga Magazine/AFP)
“Penso che la maggior parte dei consumatori si sentirà a proprio agio con l’intelligenza artificiale che influenza decisioni a bassa posta in gioco come il caffè perché è divertente e a basso rischio”, ha affermato.
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“Ma il cambiamento più grande è comportamentale: le persone si stanno abituando sempre più advert affidare alle macchine le piccole decisioni quotidiane.”
Alpert ha affermato che l’approccio potrebbe rappresentare un rischio, avvertendo che l’intelligenza artificiale potrebbe “pendere naturalmente alla gratificazione emotiva” e spingere gli utenti verso bevande più caloriche.
Gli esperti affermano che strumenti come l’integrazione ChatGPT di Starbucks soddisfano i clienti nel momento in cui stanno decidendo cosa hanno voglia di bere. (Michael Anthony per Fox Information Digital)
“Se qualcuno cube di essere stressato, stanco o di volere una ricompensa, il sistema potrebbe continuare a spingerlo verso bevande più dolci, più indulgenti e advert alto contenuto calorico perché quelle sono le corrispondenze emotive più facili”, ha osservato Alpert.
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“Questo è positivo per le vendite”, ha detto, “ma col tempo, può tranquillamente rafforzare le scelte guidate dagli impulsi e rendere le persone meno consapevoli di quanto la tecnologia stia modellando ciò che consumano”.
