Zillow Group afferma che i suoi ingegneri spediscono in media il 40% di codice in più ciascuno, grazie all’uso interno di strumenti di intelligenza artificiale, consentendo loro di spostare le funzionalità più velocemente dall’ideazione al lancio.
Questa è una delle affermazioni sull’intelligenza artificiale avanzate dall’azienda di Seattle lettera agli azionisti del primo trimestre Mercoledì, che a volte sembra meno un riepilogo finanziario e più un progetto di strategia tecnologica.
“Stiamo incorporando l’intelligenza artificiale in tutta l’esperienza immobiliare in modi che rendono Zillow sempre più indispensabile e stiamo innovando con velocità e intenzione”, ha affermato il CEO Jeremy Wacksman nella lettera, mentre l’azienda ha registrato ricavi in aumento del 18% a 708 milioni di dollari in un mercato immobiliare sostanzialmente piatto.
Altri esempi di implementazione dell’intelligenza artificiale contenuti nella lettera includono:
- Ricerca basata sull’intelligenza artificiale dei consumatori: Zillow ha iniziato a implementare una modalità di ricerca basata sull’intelligenza artificiale per circa il 5% del suo pubblico, ovvero milioni di utenti. L’azienda ha affermato che i primi segnali mostrano conversazioni più profonde e un coinvolgimento più fruibile rispetto alla ricerca tradizionale.
- Strumenti dell’agente: Observe Up Boss, lo strumento CRM di Zillow per i crew immobiliari, sta diventando un “motore di flusso di lavoro basato sull’intelligenza artificiale” per il coordinamento, la definizione delle priorità e la sensibilizzazione. Gli utenti attivi mensili sono aumentati di oltre il 70% da quando Zillow ha acquisito il prodotto alla positive del 2023.
- Leasing locativo: AI Help, un assistente di leasing integrato negli annunci multifamiliari, gestisce la gestione dei lead, lo screening dei candidati e il coordinamento del leasing per i gestori delle proprietà.
Wacksman ha anche affrontato la concorrenza delle piattaforme di intelligenza artificiale generiche, affermando che i dati proprietari di Zillow, il profondo coinvolgimento dei consumatori e gli strumenti di transazione end-to-end offrono vantaggi difficili da replicare. Zillow ha lanciato una partnership con ChatGPT lo scorso ottobre, inserendo i suoi elenchi, foto e prezzi nella piattaforma di OpenAI e reindirizzando gli utenti a Zillow per tour e finanziamenti.
Oltre al suo portale di punta Zillow Properties, Zillow Group comprende marchi immobiliari come Trulia, StreetEasy, HotPads, Observe Up Boss, StartingTime, dotloop e Zillow Residence Loans.
L’azienda ha tagliato posti di lavoro due volte negli ultimi 18 mesi, incluse circa 200 posizioni a gennaio, cosa che ha attribuito alle prestazioni piuttosto che alle riduzioni guidate dall’intelligenza artificiale.
Punti salienti finanziari:
- L’utile netto è salito a 46 milioni di dollari rispetto agli 8 milioni di dollari di un anno fa.
- Il quantity dei prestiti erogati per l’acquisto tramite Zillow Residence Loans è quasi raddoppiato, aumentando del 96% a 1,5 miliardi di dollari, rendendolo uno dei primi 25 prestatori di acquisto a livello nazionale.
- I ricavi degli affitti sono aumentati del 42% a 183 milioni di dollari, guidati da una crescita del 57% dei ricavi multifamiliari.
- La società ha riacquistato 13,5 milioni di azioni per 626 milioni di dollari durante il trimestre, consumando quasi la metà delle sue riserve di liquidità.
Mosse aggressive: Il giorno prima degli utili, Zillow ha annunciato una partnership con Realtor.com per estendere i suoi elenchi pre-mercato di Zillow Preview su entrambe le piattaforme. Zillow Preview, lanciato sette settimane fa, conta ora più di 60 companion di intermediazione.
La mossa fa parte di una più ampia battaglia del settore sulla trasparenza delle quotazioni che ha messo Zillow in contrasto con Compass, che lo scorso anno ha citato in giudizio il divieto di Zillow di quotazioni non-public.
Costi del contenzioso: La società ha segnalato 11 milioni di dollari in spese legali incrementali nel primo trimestre, che dovrebbero salire a circa 20 milioni di dollari nel secondo trimestre con la conclusione del processo FTC. Accordo di sindacazione degli affitti di Zillow con Redfin approcci. Rimangono attive anche la causa Compass e una causa sul copyright CoStar.
Reazione del mercato: Le azioni di Zillow sono scese di circa il 6% nelle contrattazioni after-hour, guidate meno dai risultati del primo trimestre (che hanno battuto le stime degli analisti) che dalla steerage sui ricavi del secondo trimestre compresa tra 750 e 765 milioni di dollari, con il punto medio leggermente al di sotto delle aspettative di Wall Avenue.
L’azienda prevede una crescita dei ricavi nella metà dell’adolescenza per l’intero anno e prevede che il mercato immobiliare rimanga nella parte inferiore del ciclo.
