TikTok ha annunciato martedì il lancio di TikTok GO, un modo per consentire agli utenti di scoprire e prenotare resort, attrazioni ed esperienze direttamente all’interno della sua app. La nuova offerta verrà lanciata negli Stati Uniti ed è disponibile per gli utenti di età pari o superiore a 18 anni.
TikTok GO mostra alloggi e cose da fare attraverso video, pagine di ricerca e posizione. Quando gli utenti trovano qualcosa a cui sono interessati, possono visualizzare i dettagli, verificare la disponibilità e completare una prenotazione. La nuova funzionalità è resa possibile grazie alle partnership con Reserving.com, Expedia, Viator, GetYourGuide, Tiqets e Journey.com.
Inoltre, i creatori che mettono in mostra resort, attrazioni ed esperienze possono collegare i loro contenuti direttamente alle prenotazioni, con opportunità di guadagnare attraverso commissioni e campagne dei creatori.
Il lancio di TikTok GO segnala la spinta più ampia dell’azienda a mantenere gli utenti all’interno della sua app, dalla scoperta all’acquisto. TikTok ha già eseguito questo programma in passato: TikTok Store, lanciato negli Stati Uniti nel 2023, ha portato l’e-commerce direttamente nell’app, consentendo agli utenti di acquistare i prodotti presenti nei video senza mai uscire.
TikTok GO applica la stessa logica ai viaggi. Invece di indirizzare gli utenti a siti Net di terze parti dopo aver trovato una destinazione o una raccomandazione in un video, TikTok si sta posizionando come una piattaforma unica in cui i contenuti di viaggio virali possono aumentare prenotazioni ed entrate. Le implicazioni per l’azienda sono significative: TikTok sta convertendo sistematicamente il suo motore di scoperta in un livello di transazione, che aumenta la fidelizzazione degli utenti e apre flussi di entrate completamente nuovi per i suoi nuovi proprietari.
L’aggiunta di TikTok GO mette TikTok anche in concorrenza più diretta con Google. TikTok ha già intaccato le attività principali di Google, Ricerca e Google Maps, poiché gli utenti si rivolgono sempre più all’app come motore di ricerca, e quest’ultimo lancio spinge TikTok ulteriormente in concorrenza con il gigante della ricerca.
In particolare, molti dei associate di lancio di TikTok GO, tra cui Reserving.com ed Expedia, sono anche concorrenti diretti nello spazio della scoperta dei viaggi. Quella dinamica partner-concorrente sarà interessante da osservare. TikTok ha bisogno del proprio inventario per rendere GO credibile, ma allo stesso tempo cercherà di possedere la relazione con i clienti da cui dipendono quegli stessi associate.
“Ogni giorno su TikTok, milioni di persone scoprono dove mangiare, dove alloggiare e cosa fare dopo”, ha affermato Adam Presser, CEO di TikTok USDS Joint Enterprise, in un publish sul weblog. “TikTok GO collega quel momento di ispirazione direttamente alle aziende che stanno dietro advert esso, e questo è positivo per i creatori, positivo per le imprese locali e positivo per le comunità.”
Questa non è la prima volta che TikTok abilita la prenotazione in-app, anche se è un’impresa molto più ambiziosa. La società ha anche collaborato con Ticketmaster nel 2022 per consentire agli utenti di scoprire e acquistare biglietti per eventi.
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