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Questa lounge high-tech cambierà il modo in cui aspetti negli aeroporti?

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Conosci quella sensazione. Hai superato i controlli di sicurezza, il tuo volo non è ancora in fase di imbarco e ora stai vagando per il terminal dell’aeroporto. Stai cercando un posto, un punto vendita o qualcosa da mangiare che non sembri ridicolmente caro.

A Minneapolis-St. Paul Worldwide Airport, una nuova lounge vuole far sì che i tempi morti sembrino molto meno morti. Portal Lounge, una nuova lounge aeroportuale high-tech dei fondatori di Gameway, è stata inaugurata il 28 maggio presso MSP.

Unisce giochi, ristorazione, musica, design interattivo e bevande create da robotic in uno spazio sociale creato per i viaggiatori che desiderano un modo migliore di trascorrere il proprio tempo prima dell’imbarco.

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I SERVIZI AEROPORTUALI INSOLITI GUADAGNANO COME PARTE DELLA SPINTA DI VIAGGIO SANO: “FA UN MONDO DI DIFFERENZA”

L’ingresso luminoso della Portal Lounge offre ai viaggiatori di MSP un primo sguardo al suo concetto di lounge aeroportuale high-tech. (Salotto del Portale)

Portal Lounge porta i viaggi advert alta tecnologia su MSP

Portal Lounge proviene da Jordan ed Emma Walbridge, gli imprenditori dietro Gameway. Il loro concetto di gioco aeroportuale opera già in nove aeroporti statunitensi, con l’intenzione di raggiungere 11 località entro la effective dell’anno.

Portal Lounge prende l’concept di gioco e la espande in un’esperienza di ospitalità più ampia. Invece di costruire un altro salotto tradizionale attorno al silenzio e all’esclusività, i fondatori hanno progettato uno spazio sociale con al centro energia, intrattenimento e tecnologia.

La sala si estende su 3.800 piedi quadrati e può contenere circa 114 persone. Presenta un ingresso ispirato al portale, illuminazione cinematografica, interni ispirati all’artwork déco, musica curata, arredi personalizzati e aree salotto sociali.

Le postazioni di gioco trasformano l’attesa in aeroporto in un momento di gioco

Una delle più grandi funzionalità tecnologiche è la configurazione di gioco. Portal Lounge comprende 17 postazioni di gioco dedicate con Nintendo Change, Xbox, PlayStation e PC da gioco personalizzati.

I viaggiatori possono scegliere tra quasi 30 titoli tra gameplay informal, multiplayer, streaming e competitivo. Gli adulti di età compresa tra 30 e 39 anni rappresentano ora il gruppo demografico più numeroso negli Stati Uniti. Lo stesso gruppo comprende anche molti viaggiatori disposti a spendere per esperienze aeroportuali migliori.

Emma ha affermato che Gameway ha contribuito a mostrare come i viaggiatori reagiscono quando i tempi di inattività dell’aeroporto diventano più interattivi.

“Gameway ci ha davvero mostrato quanto i viaggiatori reagiscono agli ambienti che sembrano interattivi e intenzionali”, ha detto Emma a CyberGuy. “Quando le persone viaggiano, soprattutto durante ritardi o lunghe soste, cercano modi per decomprimersi e resettarsi invece di sedersi semplicemente in un’altra generica space di attesa.”

Questa intuizione ha contribuito a plasmare Portal Lounge oltre il semplice gioco. Emma ha affermato che il staff voleva che lo spazio fosse accogliente, energico e orientato all’esperienza, pur offrendo il consolation che i viaggiatori si aspettano da una lounge premium.

“Gli elementi di gioco e di intrattenimento ne fanno parte, ma lo sono anche l’atmosfera, il programma di cibi e bevande, la musica e il design complessivo dello spazio”, ha affermato.

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Una sala da gioco nella lounge dell'aeroporto

Le postazioni di gioco all’interno della Portal Lounge consentono ai viaggiatori di giocare ai giochi Nintendo Change, Xbox, PlayStation e PC prima dell’imbarco. (Salotto del Portale)

Un barista robotic aggiunge il teatro dell’aeroporto

Il barista robotico probabilmente attirerà la massima attenzione, e per una buona ragione. Portal Lounge afferma che sta introducendo il primo barista robotico di questo tipo all’interno di una lounge aeroportuale degli Stati Uniti. Il robotic è stato sviluppato in Italia e funziona insieme a un programma bar tradizionale. Può preparare cocktail e mocktail offrendo ai viaggiatori qualcosa di altamente visivo da guardare. Ciò lo rende in parte servizio di bevande e in parte intrattenimento.

È qui che la lounge si appoggia completamente all’ospitalità tecnologica. Il robotic non sostituisce l’intera esperienza del bar. Invece, aggiunge un elemento centrale memorabile che le persone probabilmente registreranno, condivideranno e di cui parleranno prima di salire a bordo. In altre parole, il barista robotic è il gancio. La storia più importante è come gli aeroporti stanno iniziando a trasformare l’attesa in un’esperienza interattiva.

Come Portal Lounge utilizza la tecnologia oltre il fattore wow

“Per noi, la tecnologia è lì per migliorare l’esperienza, non per sopraffarla”, ha detto Jordan a CyberGuy. “Volevamo che Portal Lounge fosse moderna, sociale ed esperienziale in un modo in cui le tradizionali lounge aeroportuali non si sono ancora evolute.”

Ha affermato che la tecnologia tocca l’intera esperienza lounge, dal check-in all’intrattenimento, all’illuminazione, alla musica e ai giochi. “L’obiettivo period creare qualcosa che sembrasse fluido e coinvolgente dal momento in cui entri”, ha detto.

I ROBOT AEROPORTUALI MANEGGIANO I BAGAGLI NELLA PROVA DI TOKYO

Un barista che prepara drink accanto a un robot

Il barista robotico di Portal Lounge lavora insieme a un programma bar tradizionale per preparare cocktail e mocktail per i viaggiatori. (Salotto del Portale)

Portal Lounge aggiunge cibo, musica e sapori locali

Portal Lounge sta anche cercando di andare oltre la solita esperienza gastronomica in aeroporto. Il menu comprende piccoli piatti guidati dallo chef, bevande regionali e cocktail legati al Minnesota. Un drink esclusivo, chiamato “Lag Free”, è una margarita ispirata al Minnesota con notice di mela Honeycrisp, acero e agrumi.

C’è anche “Prince’s Lemonade”, un cocktail a prova di zero ispirato all’icona musicale del Minnesota Prince. Quel tocco locale aiuta la lounge a sentirsi collegata a Minneapolis invece che a un altro spazio aeroportuale che potrebbe essere ovunque. Si parla anche di un cambiamento di viaggio più grande. Molti viaggiatori desiderano luoghi che siano memorabili, degni di fotografia e legati alla città che stanno attraversando.

Perché le lounge aeroportuali stanno cambiando

Le lounge aeroportuali erano piuttosto prevedibili. Hai un posto più tranquillo, uno spuntino, Wi-Fi e magari un drink prima del volo. Per anni mi è sembrato abbastanza. Ora, molti viaggiatori vogliono di più dal tempo che trascorrono negli aeroporti. Alcune lounge sono piene di gente. Le aree dei cancelli possono sembrare caotiche. E quando hai un’ora o due prima di salire a bordo, stare seduto a fissare uno schermo diventa vecchio velocemente.

È qui che Portal Lounge sta provando qualcosa di diverso. Funziona come una sala comune indipendente invece che come un membership specifico della compagnia aerea. I viaggiatori possono accedervi tramite Precedence Go e i programmi di carte di credito partecipanti, tra cui Chase, American Categorical e Capital One. Anche l’accesso walk-in dovrebbe costare circa $ 70, a seconda della disponibilità.

Quel prezzo potrebbe far riflettere alcune persone. Per una sosta veloce prima di salire a bordo potrebbe non avere senso. Ma per un lungo ritardo, una sosta prolungata o una famiglia con tempo a disposizione, i conti cambiano. Portal Lounge scommette che giochi, cibo, musica e bevande create dai robotic possono far sembrare l’attesa in aeroporto molto meno simile advert un’attesa.

Persone sedute nella sala d'attesa di un aeroporto

All’interno della Portal Lounge, i viaggiatori possono rilassarsi in uno spazio sociale all’avanguardia con posti a sedere, illuminazione, cibo, bevande e musica. (Salotto del Portale)

Perché MSP ha senso per Portal Lounge

Minneapolis-St. Paul Worldwide Airport offre a Portal Lounge un punto forte per lanciare questo concetto. MSP ha accolto circa 36 milioni di passeggeri nel 2025 e molti di loro iniziano il loro viaggio da lì. Ciò significa che molti viaggiatori arrivano presto, superano i controlli di sicurezza e hanno ancora tempo prima dell’imbarco.

Quel tempo additional è esattamente ciò su cui è costruito Portal Lounge. Se stai correndo verso il tuo cancello, probabilmente non ti fermerai per una sessione di gioco o per un mocktail realizzato da un robotic. Ma se hai 90 minuti a disposizione, il tono cambia velocemente. All’improvviso, l’attesa in aeroporto non significa necessariamente sedersi fianco a fianco al gate, sorvegliare la borsa e osservare i minuti che passano. Portal Lounge spera che i viaggiatori che hanno tempo a disposizione possano desiderare qualcosa di meglio da fare con esso.

Cosa significa questo per te

Portal Lounge potrebbe dare ai tempi di inattività dell’aeroporto un aggiornamento tanto necessario. Se voli tramite MSP, potrebbe offrire un modo più divertente di aspettare. Puoi giocare, prendere cibo, ascoltare musica curata e dare un’occhiata a un barista robotico prima del volo.

Emma ha affermato che l’obiettivo è che i viaggiatori abbiano la sensazione che la lounge cambi il modo in cui vivono il tempo in aeroporto. “Ci auguriamo che i viaggiatori se ne vadano sentendosi come se il loro tempo trascorso in aeroporto fosse diventato parte del viaggio stesso, non solo del tempo trascorso aspettando un volo”, ha detto. “Portal Lounge è stata progettata per creare un’esperienza più coinvolgente, coinvolgente e orientata all’intrattenimento, in cui gli ospiti possono veramente rilassarsi, connettersi e divertirsi in un modo molto diverso da una tradizionale lounge aeroportuale.”

Sembra allettante, soprattutto se stai affrontando un ritardo o viaggi con persone che diventano irrequiete prima dell’imbarco. Tuttavia, la lounge più bella dell’aeroporto non ti aiuta se perdi il volo. Imposta una sveglia, osserva l’orario di imbarco e non lasciare che un’altra partita si trasformi in uno dash verso il gate.

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I punti chiave di Kurt

Portal Lounge sembra un segno di dove sono diretti i viaggi in aeroporto. I viaggiatori non vogliono più sedersi a fissare lo schermo d’imbarco per due ore. Vogliono consolation, divertimento e un migliore utilizzo del loro tempo. Il barista robotico attirerà l’attenzione. Ma la storia tecnologica più importante è l’esperienza completa: postazioni di gioco, design interattivo, musica curata, posti a sedere sociali e un modello di lounge costruito attorno al modo in cui le persone trascorrono effettivamente il tempo libero oggi. Ogni viaggiatore lo vorrà? Probabilmente no. Alcune persone vogliono ancora un angolo tranquillo e una tazza di caffè forte. Ma per i viaggiatori che vedono il tempo in aeroporto come un tempo morto, Portal Lounge potrebbe rendere l’attesa più utile e molto più divertente.

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