Il commercio federale La Commissione ha annunciato giovedì che Cox Media Group e altre due società di advertising, MindSift LLC e 1010 Digital Works, hanno accettato di pagare collettivamente quasi 1 milione di dollari per risolvere le accuse di aver ingannato i propri clienti, altre aziende, sostenendo che avrebbero potuto aiutare a indirizzare annunci pubblicitari basati su registrazioni audio raccolte dai dispositivi intelligenti dei consumatori tramite un servizio di advertising chiamato Lively Listening.
In una dichiarazione a WIRED, un portavoce di CMG afferma: “Siamo lieti che la questione sia stata risolta. Il nostro crew di advertising locale ha fatto affidamento sui materiali di advertising fornitici da un fornitore di terze parti sul loro prodotto. Abbiamo ritirato rapidamente i materiali e interrotto l’ulteriore utilizzo del prodotto. “
MindSift e 1010 Digital Works non hanno risposto immediatamente a una richiesta di commento. (Divulgazione: l’autore di questo articolo ha precedentemente lavorato per la FTC.)
Nel corso degli anni, le teorie del complotto secondo cui le aziende ascoltavano le persone attraverso i loro telefoni per pubblicare loro annunci pubblicitari sono state più volte sfatate. Il advertising sull’ascolto attivo, segnalato per la prima volta da 404 mezziha alimentato quelle paure. Secondo la FTC, a un certo punto un sito internet che pubblicizzava il servizio includeva lo slogan: “Inquietante? Certo. Ottimo per il advertising? Sicuramente.”
In tre denunce separate, la FTC afferma che CMG ha fatto numerous affermazioni sulla sua capacità di raccogliere le conversazioni dei consumatori da “smartphone, sensible TV, altoparlanti intelligenti e altri dispositivi” e quindi utilizzare l’intelligenza artificiale per indirizzare annunci a potenziali clienti in base a dove vivono e cosa hanno detto. Secondo le denunce, CMG e le altre società hanno inoltre affermato che i consumatori avevano acconsentito alla raccolta e all’utilizzo dei propri dati vocali.
La FTC sostiene che nessuna di queste cose period vera.
Invece, la FTC sostiene che ciò che CMG offriva non period “nient’altro che l’acquisto di elenchi di posta elettronica da parte dei consumatori” e che gli elenchi rivenduti rappresentavano “un aumento significativo rispetto al costo dei dati”.
Nell’ambito degli accordi con la FTC, CMG e le altre due società hanno promesso di non fornire false dichiarazioni sui loro servizi di advertising o sulla raccolta e utilizzo di registrazioni audio o trascrizioni di conversazioni dei consumatori.
CMG ha accettato di pagare $ 880.000, mentre MindSift e 1010 Digital Works hanno accettato di pagare ciascuno $ 25.000. Secondo la FTC, i 930.000 dollari complessivi andranno alle aziende che sono state “influenzate” dalle pratiche delle tre società, in altre parole, alle aziende che hanno acquistato il servizio di advertising di Lively Listening perché avevano l’impressione che il servizio funzionasse come pubblicizzato, incluso che le persone acconsentivano all’utilizzo dei propri dati vocali.
Le denunce della FTC non fanno accuse sul fatto che sia illegale utilizzare registrazioni audio raccolte dai dispositivi intelligenti delle persone per indirizzarle con annunci pubblicitari, ma la FTC ha chiaramente un problema quando un’azienda cube di farlo ma in realtà non lo fa. In una dichiarazione, Christopher Mufarrige, direttore dell’ufficio per la protezione dei consumatori della FTC, afferma: “È una regola fondamentale del enterprise essere onesti con i propri clienti, e queste aziende non sono riuscite a farlo”.
