Startup di coinvolgimento dei clienti di Seattle Ambasciatore ha acquisito le attività operative della piattaforma di pubblicità programmatica Buzzing con sede a Tacoma, parte di una strategia di roll-up che prevede un maggiore cambiamento tra le startup man mano che le principali piattaforme di intelligenza artificiale espandono le loro capacità.
L’accordo porterà la tecnologia di Buzzing per l’acquisto e l’inserimento automatico di annunci digitali nella piattaforma di Ambassador, che utilizza l’intelligenza artificiale per gestire e agire in base ai riferimenti dei clienti, ai programmi fedeltà, ai sondaggi e advert altri suggestions. Ambassador ha affermato che l’aggiunta migliorerà le sue capacità di attribuzione, collegando la spesa pubblicitaria agli acquisti, ai lead e advert altre azioni dei clienti.
È l’ultima di una serie di acquisizioni per la società di Seattle composta da 22 persone, che ha raccolto circa 11 milioni di dollari.
La rivoluzione dell’IA: Ambasciatore CEO Geoff McDonald ha affermato di vedere maggiori opportunità per accordi in futuro poiché le startup AI che essenzialmente hanno costruito wrapper attorno a grandi modelli linguistici faticano a trattenere i clienti poiché Anthropic, OpenAI e altri aggiungono funzionalità simili.
Le aziende che avranno successo, dal punto di vista di McDonald, sono quelle che siedono su anni di dati proprietari dei clienti che non possono essere riprodotti rapidamente, quello che lui chiama il livello di contesto.
Ambassador ha accumulato tali dati ben prima dell’attuale ondata di intelligenza artificiale, rafforzata dall’acquisizione nel 2021 di una piattaforma di advertising and marketing di riferimento da una filiale di Apollo International Administration. Da allora ha ricostruito la piattaforma attorno all’intelligenza artificiale.
I clienti di startup IA relativamente nascenti dicono sempre più spesso: “Oh, beh, Claude ha appena lanciato questo strumento. Lo costruirò internamente”, ha detto McDonald, riferendosi al popolare assistente AI di Anthropic. “E penso che sia qui che ci differenziamo.”
Ultima acquisizione: L’accordo Buzzing, strutturato come acquisto di asset, si è concluso la settimana scorsa. I termini finanziari non sono stati resi noti. Ronzio, fondata nel 2018ha creato una piattaforma per l’acquisto e la gestione di campagne pubblicitarie su siti net, app e servizi di streaming.
Con sede a Tacoma, l’azienda è stata co-fondata da Bill Herling e Jill Nealey-Moore, professoressa di psicologia all’Università di Puget Sound, e hanno raccolto più di 5 milioni di dollari, secondo il profilo LinkedIn di Herling.
Al suo apice l’azienda contava più di 30 dipendenti. Herling si è dimesso dalla carica di CEO nel 2023 e da allora ha lanciato una nuova startup di tecnologia pubblicitaria chiamata Atrium, focalizzata sulla pubblicità televisiva. Non si unirà advert Ambassador e il prodotto autonomo di Buzzing verrà interrotto.
Ambassador prevede di integrare la tecnologia di Buzzing nella sua piattaforma entro 60 giorni, una tempistica accelerata che McDonald ha attribuito all’utilizzo dell’intelligenza artificiale da parte di Ambassador nel proprio processo di ingegneria. Direttore operativo Marco Steffler ha affermato che il group ha inviato nuove funzionalità ai clienti ogni due settimane, accreditando l’utilizzo da parte dell’azienda di strumenti di codifica AI.
Modello di enterprise: Ambassador ha anche spostato il suo approccio dagli abbonamenti software program tradizionali verso ciò che McDonald chiama “Outcomes as a Service” o RaaS, ovvero addebitare ai clienti crediti di consumo legati ai risultati anziché tariffe fisse per posti o contatti.
Il modello è progettato in modo story che i clienti paghino di più quando la piattaforma offre più valore e di meno quando non lo fa. McDonald ha affermato che intende applicare lo stesso approccio di prezzo alle capacità pubblicitarie programmatiche di Buzzing, che ha descritto come la prima volta per questo spazio.
Connessione Zipwhip: Il responsabile strategico e cofondatore dell’Ambassador lo è John Larsonche ha co-fondato Zipwhip, startup di messaggistica aziendale con sede a Seattle, che Twilio ha acquisito per 850 milioni di dollari nel 2021. Ha trascorso tre anni in Twilio dopo l’accordo prima di unirsi a Ambassador a tempo pieno a metà del 2024.
A dicembre ha preso parte a un spherical di finanziamento da 7 milioni di dollari che includeva altri ex dirigenti di Zipwhip, definendo la società il più grande investimento personale della sua carriera.
M&A: Questa settimana Larson ha affermato di ritenere che l’ambiente attuale produrrà più obiettivi di acquisizione. Anche se il “cimitero” delle startup fallite nel campo dell’intelligenza artificiale potrebbe non essere così terribile come suggeriscono i titoli dei giornali, molte aziende con group e tecnologie solidi semplicemente non riescono a raccogliere fondi, ha affermato.
Prima di Buzzing, la società acquisiva Predictive Options, una piattaforma di dati dei clienti di Seattle, e ChalkLabs, una startup di ricerca semantica con sede a Spokane, prima di acquistare la piattaforma di referral advertising and marketing Ambassador da Intrado, una filiale di Apollo International Administration, nel 2021.
McDonald, che in precedenza ha co-fondato la startup di Seattle Aspect Information, una piattaforma di choice intelligence, ha lanciato l’azienda come i2H nel 2019. La holding ha iniziato a operare sotto il nome di Ambassador dopo aver completato l’acquisizione dalla filiale Apollo International.
Clienti: Ambassador afferma di lavorare con più di 200 aziende, elencando sul suo sito net clienti tra cui Seen di Verizon, la banca canadese CIBC e la società di software program per le risorse umane Rippling. I suoi clienti operano principalmente nel settore delle telecomunicazioni, dei servizi finanziari e del software program B2B.
Dati finanziari: La società privata si sta avvicinando alla neutralità del flusso di cassa, ha affermato McDonald, distinguendola da molte startup che stanno bruciando i loro finanziamenti man mano che crescono.
