Un paio di importanti marchi televisivi sono ora al centro di una causa collettiva.
Un querelante di nome Terri Else ha proposto a azione collettiva in California contro TCL e Roku, per CNET. L’accusa specifica qui è che Roku e TCL inseriscono aggiornamenti software program sui loro televisori che rendono i dispositivi difettosi senza alcun tipo di correzione.
Roku ha negato le affermazioni contenute nella denuncia di Else.
Sebbene Roku sia noto principalmente come produttore di dispositivi di streaming, produce i propri televisori con i nomi Roku Choose e Roku Plus, fornendo allo stesso tempo il sistema operativo sottostante per good TV per diversi modelli di televisori TCL. Questa causa chiama in causa Roku Choose, Roku Plus e qualsiasi TV TCL delle serie 3, 4, 5 o 6 con sistema operativo Roku.
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Else ha accusato TCL di averle venduto una TV che period diventata difettosa pochi anni dopo l’acquisto nel 2018, prima che smettesse di funzionare completamente nel 2023. Secondo Else, TCL non coprirebbe qualunque cosa stesse accadendo alla TV con la sua garanzia. Quel che è peggio, cube Else, è che anche il televisore successivo che ha acquistato avrebbe smesso di funzionare nel giro di un anno.
La denuncia afferma che “gli aggiornamenti software program di Roku sono ripetutamente difettosi, compromettendo materialmente la funzionalità dei prodotti Roku, rendendo i televisori di molti consumatori completamente inutilizzabili (“murati”), oscurati o altrimenti sostanzialmente degradati in termini di prestazioni del dispositivo”. La denuncia accusa specificamente gli aggiornamenti del software program Roku di causare “blackout dello schermo, perdita di video, [and] lo schermo lampeggia,” tra gli altri problemi.
Roku è un marchio molto popolare negli Stati Uniti e non devi cercare lontano in posti come Reddit per trovarlo reclami sui televisori di Roku o TCL bloccato dopo gli aggiornamenti del software.
Detto questo, un portavoce di Roku ha detto a CNET che queste affermazioni sono “prive di merito”. Dato che questo è ancora solo un proposto causa collettiva, c’è ancora la possibilità che questa denuncia non porti da nessuna parte.
