L’app Apple Gross sales Coach inizierà a utilizzare presentatori video generati dall’intelligenza artificiale per fornire contenuti di formazione personalizzati ai venditori al dettaglio di tutto il mondo.
In un nuovo messaggio video, un formatore Apple ha affermato che l’aggiornamento risolve un limite dei programmi di formazione tradizionali: l’impossibilità di creare contenuti veramente personalizzati per centinaia di migliaia di venditori in diversi mercati, lingue e focus di prodotto. Apple ha affermato che ora utilizzerà l’intelligenza artificiale per generare video brevi e mirati su misura per i prodotti con cui lavora un venditore, le competenze che sta sviluppando e la lingua che parla.
I presentatori generati dall’intelligenza artificiale saranno identificabili da un’icona sullo schermo e Apple ha sottolineato che il contenuto sottostante rimane interamente guidato dall’uomo. Apparentemente il crew di formazione dell’azienda scrive ogni sceneggiatura e verifica ogni dettaglio, con l’intelligenza artificiale che funge da meccanismo di consegna piuttosto che da autore.
Apple ha affermato che il cambiamento consentirà di produrre più video su più argomenti, più velocemente e di aggiornarli più frequentemente di quanto fosse possibile in precedenza. L’azienda ha descritto l’iniziativa come “solo l’inizio”, sottolineando che Apple Gross sales Coach migliora quanto più viene utilizzato.
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