Google sta lanciando un ecosistema di agenti AI per i consumatori che potrebbero non acquistarlo

Una delle presentazioni più promettenti alla conferenza degli sviluppatori I/O di Google martedì è stata un nuovo modo per i consumatori di utilizzare il Internet: gli agenti AI. Sfortunatamente, è stato anche il più confuso.

Google ha tolto gli involucri agli agenti di informazione, una reinvenzione del vecchio servizio Google Alerts, ora intriso di intelligenza artificiale. Questi agenti IA sono progettati per funzionare in background, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, aiutando gli utenti a rimanere aggiornati sugli argomenti a cui sono interessati, come le tendenze del mercato, il monitoraggio dei prezzi o gli avvisi meteorologici inclementi.

Poi c’è Google Spark, un agente AI “personale” che può aiutarti navigare nella tua vita digitale integrandosi con i prodotti Google, come Gmail, Google Docs e Google Workspace. L’azienda afferma che l’assistente può gestire attività quotidiane come far emergere temi dalle publication, organizzare l’inventario della casa e tenere traccia di ciò che necessita di rifornimento o aiutarti a pianificare e gestire un viaggio di gruppo con gli amici.

Oppure, come Google ha mostrato in un esempio molto ingegneristico, potresti usarlo per organizzare una festa di quartiere, come se ciò richiedesse una gestione che va oltre una chat di gruppo o alcune e-mail.

C’è anche un nome per il modo in cui tieni traccia delle notifiche da Spark: Android Halo. (Il motivo per cui una funzionalità Android necessita di un proprio marchio è al di là di me, ma una buona ipotesi è che i staff di prodotto interni di Google siano abbastanza competitivi e vogliano evidenziare il proprio lavoro, anche a rischio di confondere gli utenti.)

Successivamente, l’app Gemini riceverà un agente AI in grado di compilare un riassunto personalizzato dalla posta in arrivo, dal calendario e dalle attività di Gmail e fornire un aggiornamento chiamato Each day Temporary.

Molti di questi prodotti non sono ancora stati spediti, o almeno non saranno immediatamente disponibili al grande pubblico. Invece, per ora Google si rivolge ai suoi utenti più assidui: gli abbonati “istruiti dall’intelligenza artificiale” del suo nuovo servizio, a soli $ 100 al mese Piano Gemini Ultra.

Gli abbonati Google Professional e Extremely negli Stati Uniti potranno utilizzare gli agenti di informazione a partire da quest’property e Spark sarà disponibile per gli abbonati Extremely “presto”. Halo verrà spedito agli utenti Android “entro la tremendous dell’anno”. Each day Temporary è disponibile negli Stati Uniti per gli abbonati Extremely, Professional e Plus.

Come risultato di tutti questi lanci, presto avremo così tanti punti di accesso per l’utilizzo degli agenti IA che potrebbe essere difficile sapere da dove iniziare. (Ho dimenticato di menzionare anche il browser internet Chrome, sempre più agente? Google ha mostrato come si può parlare con Chrome mentre si acquistano auto on-line per configurare le varie opzioni e i livelli di allestimento che ci si può permettere senza toccare la tastiera e fare clic in giro. Sì… immagino?)

In una conferenza stampa prima dell’I/O, Google ha affermato che intende rendere disponibili le sue funzionalità di agente, incluso Spark, agli utenti “quando sarà il momento giusto”. Ma per il momento, l’azienda è più interessata a interagire con un gruppo di persone, come gli abbonati Extremely, che spingeranno i limiti di ciò che Spark e gli agenti AI possono fare.

Nel frattempo, Google sta approfondendo il divario tra coloro che hanno già accettato (letteralmente!) la promessa dell’intelligenza artificiale e il consumatore medio che utilizza gli strumenti gratuiti di Google, che probabilmente è distanziato dai miglioramenti offerti dall’intelligenza artificiale nel mondo reale, come codifica agentica o abilitato all’intelligenza artificiale uso del computer.

Invece, i consumatori oggi pensano in gran parte all’intelligenza artificiale come ai chatbot che sostituiscono le tradizionali ricerche su Google. Pensano ai modelli di foto e video basati sull’intelligenza artificiale non come a impressionanti passi creativi, ma come strumenti per creare “slop di intelligenza artificiale” che ora ingombra i loro feed social e si traduce nella costruzione di knowledge heart indesiderati nei loro cortili.

Google non ha aiutato la sua reputazione su questo fronte durante l’evento, mostrando sciocche immagini di intelligenza artificiale tra ciascun relatore. Riproduceva anche un’animazione banale generata dall’intelligenza artificiale con discorsi in stile Cinnamon Toast Crunch Chip tensoriali. E nella demo degli occhiali Android, Google ha mostrato come i dispositivi, che in seguito supporteranno lo scatto di foto, potrebbero utilizzare l’intelligenza artificiale per trasformare le foto scattate dagli utenti in qualcos’altro.

Questa demo prevedeva che il presentatore scattasse una foto della propria visione del pubblico, che è stata modificata per avere un dirigibile fluttuante sopra la testa e quindi inviata al proprio orologio Android. Okay, carino, ma ne vale la pena la casa di qualcuno viene demolita tramite esproprio per la realizzazione di nuovi elettrodotti per un data center?

Le persone avranno bisogno di qualcosa di più che semplici trucchi di partito per accettare cambiamenti sociali così drastici.

Negli anni precedenti, Google ha introdotto nuovi dispositivi elettronici di consumo, come telefoni Pixel e Nest Hub, insieme a nuove funzionalità Android, come quel servizio di prenotazione di ristoranti e saloni che ha lasciato a bocca aperta le persone nel 2018. Questi pezzi di tecnologia sono stati inquadrati come tentativi di appianare alcuni dei problemi della vita quotidiana.

Ora, il colosso della tecnologia presenta i suoi nuovi modelli (ma non Gemini Pro 3.5che non period ancora pronto) insieme alle sue piattaforme di sviluppo, e dimenticando in gran parte per chi sta costruendo tutto questo: la gente normale. Persone che non vogliono pensare se si chiamerà Gemini o Spark o Halo o agenti informativi, o dove andrai a usarlo.

Queste persone hanno problemi reali che vogliono risolvere. Fanno fatica a pagare le bollette e l’affitto, o a comprare benzina o generi alimentari, mentre cercano di trovare lavoro a dispetto dei sistemi di reclutamento dell’intelligenza artificiale che rifiutano i loro curriculum per piccoli dettagli tecnici. Sono persone che stanno cercando di bilanciare vite stressanti che, negli ultimi tempi, sono arrivate a sopportare i progressi della tecnologia come fardelli, in particolare con i social media che divorano il tempo trascorso davanti allo schermo, creano dipendenza dai bambini e trasformano gli strumenti di connessione sociale in un grande centro commerciale on-line.

Invece di strumenti per risolvere i problemi, il consumatore medio esperto di tecnologia che ha guardato il Google I/O di quest’anno ha visto un gigante della tecnologia mettere più intelligenza artificiale in tutto ciò che utilizza: dai documenti alle caselle di posta elettronica, agli occhiali e persino alla ricerca, che ora è più un’esperienza basata sull’intelligenza artificiale.

Se Google avesse sfruttato il sentimento reale dei consumatori, avrebbe potuto notare che gli agenti AI avrebbero ridotto l’utilizzo del tempo sullo schermo. Cioè, invece di dedicare tempo alla ricerca, organizzazione, tracciamento e monitoraggio di informazioni e notizie, gli agenti potrebbero farsi carico di quelle attività quotidiane in modo che gli utenti possano andare offline e vivere la loro vita reale lontano da un pc.

Questo è un messaggio che potrebbe risuonare tra i consumatori, in particolare i giovani, che oggi abbracciano la nostalgica tecnologia retrò, adottando hobby e mestieri dei “vecchi”. per alleviare lo stress e riscoprire il potere delle connessioni nella vita reale abbandonando le app di appuntamenti per eventi dal vivo ed esperienze.

In breve, Google non è riuscita a dimostrare quanto siano interessanti gli agenti di intelligenza artificiale non dimostrando alcun problema che gli agenti risolvono per gli utenti di tutti i giorni e mantenendo questi strumenti protetti da paywall, limitandone la portata.

Nel frattempo, le startup IA basate sulla messaggistica come Poke, Poppy, RPLY e Wingman si stanno presentando come un modo per interagire in modo più naturale con gli agenti IA tramite una funzionalità che tutti usano quotidianamente: i messaggi di testo.

Sarai mai in grado di inviare messaggi a Spark? I rappresentanti di Google I/O hanno detto vagamente che ciò accadrà in futuro.

Si tratta di una strategia molto diversa rispetto agli albori di Google, quando introdusse prodotti rivoluzionari come Gmail, un servizio di posta elettronica gratuito che migliorò notevolmente le opzioni esistenti, o la stessa Ricerca Google, che organizzò liberamente il primo Internet e lo rese più accessibile a tutti.

Google I/O avrebbe potuto rappresentare un momento di svolta quando gli agenti IA sono diventati disponibili a tutti tramite un prodotto di consumo semplice e gratuito (con un solo marchio!). Questo prodotto potrebbe persino far sì che le persone richiedano a gran voce il modo in cui chiedevano inviti Gmail. Invece, i nuovi agenti AI di Google – strumenti che possono funzionare per noi e soddisfare le nostre esigenze personalizzate – rimangono in gran parte fuori portata per la maggior parte.