StubHub ha ha accettato di pagare 10 milioni di dollari per risolvere le accuse della Federal Commerce Fee (FTC) secondo cui il mercato dei biglietti non avrebbe rivelato chiaramente il prezzo intero dei biglietti.
L’agenzia federale ha affermato in una proposta di transazione depositata giovedì che StubHub ha violato la legge FTC e la sua norma sulle tariffe ingiuste o ingannevoli pubblicizzando “ingannevolmente” i prezzi dei biglietti sul suo sito Internet senza rivelare chiaramente in anticipo quale sarebbe il costo totale, comprese tutte le tariffe obbligatorie.
Nel maggio 2025 è iniziata la FTC che richiedono mercati di biglietti garantire la trasparenza dei prezzi in tutte le fasi del processo di acquisto dei biglietti. La denuncia dell’agenzia sostiene che dopo l’entrata in vigore della norma, StubHub ha pubblicizzato i prezzi dei biglietti senza rivelare il prezzo intero.
“Knowledge l’esperienza di StubHub e il sostegno pubblico alla regola, sono rimasto deluso nell’apprendere che è stato presumibilmente uno dei primi grandi violatori della regola”, ha detto il presidente della FTC Andrew Ferguson nel suo dichiarazione. “[…] StubHub ha scelto di rallentare il rispetto della regola in parte perché la NFL stava per pubblicare il suo programma di stagione regolare. La denuncia rileva che il rilascio del programma della NFL è “un evento di traffico del 99° percentile” per StubHub e sostiene che i dirigenti hanno deciso che il vantaggio competitivo derivante dall’inganno dei consumatori superava il rischio di essere scoperti.
La FTC ha inviato una lettera di avvertimento a StubHub il 14 maggio 2025 e la società ha risolto il problema il giorno successivo.
I 10 milioni di dollari garantiti dalla FTC copriranno i tre giorni di inosservanza della regola da parte di StubHub e saranno utilizzati per restituire i profitti “illeciti” ai consumatori attraverso il rimborso delle commissioni pagate a StubHub, ha scritto Ferguson.
“Supportiamo da tempo i prezzi all-in perché forniscono chiarezza ai fan”, ha affermato un portavoce di StubHub in una dichiarazione a TechCrunch. “Questo accordo copre un numero limitato di transazioni, nell’arco di soli tre giorni nel maggio 2025, in cui alcuni elenchi sul nostro sito potrebbero aver visualizzato i prezzi dei biglietti al netto delle commissioni. Anche se siamo fortemente in disaccordo con il punto di vista della FTC sul caso, stiamo affrontando le loro preoccupazioni rimborsando una parte delle commissioni di tali acquirenti.”
Evento Techcrunch
San Francisco, California
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13-15 ottobre 2026
Il caso contro StubHub segna l’ultimo giro di vite della FTC sui mercati dei biglietti. Lo scorso settembre, l’agenzia ha citato in giudizio Ticketmaster e la sua società madre, Reside Nation, per aver adottato tattiche illegali di rivendita di biglietti e ingannato i consumatori sui limiti di prezzo e sui biglietti. Le aziende lo hanno chiesto a un giudice federale buttare fuori il caso.
Lo scorso agosto, la FTC ha citato in giudizio un intermediario di biglietti con sede nel Maryland per aver presumibilmente utilizzato tattiche illegali per aggirare i limiti di acquisto dei biglietti per eventi popolari, come l’Eras Tour di Taylor Swift, e quindi rivendere tali biglietti a prezzi significativamente più alti.
