L’ex capitano della marina mercantile statunitense John Konrad, amministratore delegato di gCaptain, ha condiviso la sua esperienza di lavoro in India e con gli indiani e ha affermato che gli indiani laboriosi o i titolari di visto non sono il problema. Ha detto che non c’è dubbio che gli indiani siano grandi lavoratori, ma dopo aver trascorso un po’ di tempo in India, ha capito perché gli indiani sono così grandi lavoratori: perché non vogliono tornare in India. Konrad ha detto che questa non è cultura ma una fuga culturale e se mai gli avessero detto che aveva due opzioni: lavorare 18 ore al giorno o tornare nel Bronx, avrebbe lavorato 18 ore al giorno.Ma se gli fossero state date due opzioni: tornare nel Brox o andare in India dove ha lavorato per due anni, sceglierebbe di tornare nel Bronx, ha detto.Confrontando la burocrazia tra Stati Uniti e India, Konrad ha affermato che le pratiche burocratiche negli Stati Uniti sembrano un gioco da ragazzi accanto alla burocrazia indiana.Condividendo la sua esperienza di lavoro nel settore del petrolio e del gasoline in tutto il mondo, sia negli Stati Uniti che in India, Konrad ha detto che ottenere i permessi per fare anche le cose più semplici in America è un incubo, ma l’incubo non è niente in confronto all’India.E così, ha concluso che gli indiani, abituati a processi e pratiche burocratiche così lunghi, sono più bravi a districarsi nella macinazione.
Indiani contro americani
“L’americano medio pensa che navigare nei siti internet governativi e nei moduli dell’IRS sia una tortura. Rispetto all’India, è un gioco da ragazzi. Ed ecco la chiave: più punitivo è il processo, più sciocchezze in materia di risorse umane si accumulano sopra, maggiore è il vantaggio dei titolari di visto H-1B provenienti dall’India,” ha affermato Konrad.“Gli americani se ne vanno prima di passare otto ore a sgobbare tra scartoffie e formazione delle risorse umane. Gli indiani compilano ogni modulo senza battere ciglio.”“Quando gli americani si trovano in una situazione burocratica mortale, chiamiamo le risorse umane o il supporto tecnico (spesso un name middle in India) e ci arrabbiamo. Gli indiani si scambiano banconote e cercano le scappatoie.”“Il vero problema non sono i titolari del visto. È che il sistema li premia per aver peggiorato, non migliorato, la nostra burocrazia. La burocrazia diventa un fossato artificiale, e le persone che l’hanno padroneggiato hanno tutti gli incentivi per approfondirlo.”La conclusione di Konrad è stata che gli americani non sono pigri o non qualificati, ma non sono disposti a districarsi tra noiose pratiche burocratiche che non significano nulla.“Quindi la prossima volta che un dirigente di Amazon o Google afferma di non riuscire a trovare americani capaci di svolgere il lavoro, poni la vera domanda: gli americani sono incapaci di svolgere il lavoro vero e proprio? O semplicemente non sono disposti a sfogliare documenti che non hanno mai avuto bisogno di esistere? Gli americani sono pigri o abbiamo semplicemente una bassa tolleranza per le scartoffie?” ha detto l’amministratore delegato.
