Sembra che Microsoft stia cercando di chiarire un’imbarazzante contraddizione attorno alla sua intelligenza artificiale Copilot. Dopo che uno dei suoi stessi documenti ha fatto sembrare l’intelligenza artificiale molto meno utile di quanto suggerirebbe il advertising dell’azienda.
Gli utenti hanno recentemente notato che i termini di utilizzo di Microsoft Copilot includevano un avvertimento che il servizio è solo per “scopi di intrattenimento”, aggiungendo che può commettere errori, potrebbe non funzionare come previsto e non si dovrebbe fare affidamento su consigli importanti. La stessa sezione ha anche aggiunto che gli utenti devono utilizzare Copilot a proprio rischio, il che ha sollevato molte sopracciglia, dato l’aggressività con cui Microsoft ha lanciato Copilot come strumento di produttività su Home windows, Microsoft 365 e software program aziendale.
Come si difende Microsoft da questa situazione?
Secondo Microsoft, la formulazione utilizzata nel documento contiene un linguaggio legacy risalente alla vita precedente di Copilot come compagno di ricerca basato su Bing. In una dichiarazione a Home windows più recentela società ha affermato che la frase “scopi di intrattenimento” non riflette più il modo in cui Copilot viene utilizzato oggi e verrà aggiornata nella prossima revisione dei termini.
Copilot è cambiato molto dall’period di Bing Chat e Microsoft ora lo posiziona come molto più di un semplice chatbot. Ma questa non è tutta la storia.
Perché la contraddizione è ancora difficile da ignorare
Una dichiarazione di non responsabilità legale che cube “non fare affidamento su Copilot per consigli importanti” non è insolita nel mondo dell’intelligenza artificiale, ma associarla a “solo per scopi di intrattenimento” ha avuto risultati diversi se collegata a un prodotto che Microsoft vuole che le persone utilizzino per documenti, presentazioni, flussi di lavoro sul posto di lavoro e attività Home windows.
Microsoft non pensa improvvisamente che Copilot sia inutile. Ma con la reazione negativa degli utenti e i bassi tassi di adozione, è chiaro che Copilot sta passando da “AI ovunque” a un approccio più mirato. Quindi la società non vuole più che gli utenti pensino che Copilot sia solo per intrattenimento. Ma è un buon promemoria del fatto che anche questi marchi che vendono l’intelligenza artificiale più duramente sentono ancora il bisogno di dire agli utenti di non fidarsi troppo.
