L’app cellular di United ora mostra i tempi di attesa della TSA in aeroporti selezionati

La United Airways lo è aggiornamento le sue app mobili iOS e Android con various nuove funzionalità, inclusi tempi di attesa stimati per i controlli di sicurezza per dare ai viaggiatori un’concept migliore di quando dovrebbero arrivare in aeroporto. La mossa arriva mentre lo shutdown parziale del governo in corso ha lasciato i checkpoint TSA a corto di personale.

Nella sezione “Viaggi” dell’app cellular United, i viaggiatori possono ora visualizzare i tempi di attesa per i controlli di sicurezza per gli aeroporti hub statunitensi della compagnia aerea a Chicago, Denver, Houston, Los Angeles, New York/Newark, San Francisco e Washington DC. Gli utenti vedranno i tempi di attesa stimati per corsie specifiche, inclusi i controlli di sicurezza customary e il TSA PreCheck, in tutti i terminal che servono i clienti United.

“Apprezziamo il lavoro e la professionalità dei nostri agenti della TSA e, mentre la maggior parte ha iniziato a ricevere gli arretrati all’inizio di questa settimana, la chiusura del Dipartimento per la Sicurezza Interna degli Stati Uniti continua e le persone vogliono rimanere informate sui tempi di attesa previsti per i controlli di sicurezza nei nostri aeroporti”, ha detto Jason Birnbaum, responsabile delle informazioni dello United, in un comunicato stampa. “I nostri clienti si affidano alla nostra app cellular per tutte le loro esigenze di viaggio, e questa nuova funzionalità consente loro di sapere cosa aspettarsi e pianificare meglio il loro viaggio.”

L’app sta inoltre lanciando aggiornamenti pensati per i passeggeri con voli in coincidenza. I viaggiatori ora riceveranno indicazioni personalizzate passo dopo passo per raggiungere il cancello successivo, full di tempi di percorrenza stimati, aggiornamenti di stato in tempo reale e suggerimenti per soste più lunghe. Fornirà anche un “avvertimento” se United può tenere un aereo per passeggeri con coincidenze strette.

L’app offrirà anche assistenza per la riprenotazione automatica. Invece di aspettare in fila per parlare con un agente o cercare manualmente various, gli strumenti self-service di United presenteranno automaticamente ai viaggiatori opzioni di riprenotazione, insieme ai dettagli di tracciamento del bagaglio e buoni pasto e resort se ne hanno diritto, nei casi in cui un volo è in ritardo o cancellato.

L’app ha anche integrato la funzione “Condividi posizione articolo” di Apple per AirTag, consentendo ai viaggiatori che utilizzano un AirTag o un altro accessorio di rete Trova il mio di condividere la posizione del proprio articolo con il staff del servizio clienti United nel caso in cui il bagaglio venga smarrito.

Gli utenti riceveranno anche aggiornamenti testuali con mappe radar in tempo reale per informarli su quanto il maltempo in una regione del paese possa influenzare i voli in un’altra.