La consegna rapida è sempre stata uno dei principi fondamentali di Amazon e una delle ragioni principali del successo dell’azienda. Tutto è iniziato con Amazon che offriva consegne in 1 e 2 giorni ai suoi membri Prime, per poi estendersi alla consegna in giornata per i prodotti idonei.
L’azienda è adesso con l’obiettivo di accelerare le consegne ulteriormente e ha introdotto due nuove opzioni: consegna in 1 ora e in 3 ore, disponibile in centinaia di città negli Stati Uniti.
Le nuove opzioni coprono oltre 90.000 prodotti, dai prodotti di base per la dispensa e i prodotti per la pulizia ai farmaci da banco, ai dispositivi elettronici, ai giocattoli e all’abbigliamento.
Come funziona e quanto ti costerà?
Mentre sfogli la selezione in giornata di Amazon, vedrai nuove etichette accanto ai prodotti idonei che indicano se sono idonei per la consegna in 1 o 3 ore. Amazon ha aggiunto filtri di ricerca dedicati e una pagina del negozio per facilitare la navigazione in base alla velocità di consegna.
L’opzione di consegna in 1 ora è attualmente disponibile in centinaia di città, tra cui Los Angeles, Chicago, Houston e Nashville, insieme a città più piccole come Boise, Idaho e Des Moines, Iowa. L’opzione di 3 ore raggiunge oltre 2.000 città e paesi in tutto il paese. Puoi verificare se la tua zona è idonea per tali consegne visitando amazon.com/getitfast.
I siti di evasione ordini in giornata di Amazon stanno alimentando queste velocità più elevate, il che significa che l’azienda non sta costruendo nuove infrastrutture da zero. Si affida invece al posizionamento predittivo dell’inventario basato sull’intelligenza artificiale per semplificare l’intero processo.
Tuttavia, vedendo come i loro agenti di codifica basati sull’intelligenza artificiale hanno causato il caos sul suo sito Internet, causando migliaia di ordini persi, sospetto che Amazon sarà cauta nell’utilizzare troppa intelligenza artificiale nella sua pipeline.
I membri Prime pagano $ 9,99 per la consegna in 1 ora e $ 4,99 per la consegna in 3 ore. Senza un abbonamento Prime, tali commissioni salgono rispettivamente a $ 19,99 e $ 14,99. La consegna normal in giornata rimane gratuita sugli ordini idonei per i membri Prime, quindi hai ancora delle opzioni se la velocità non è una priorità.
Il costo nascosto dei servizi di consegna rapida
Queste consegne rapide possono sembrare convenienti sulla carta, ma comportano costi nascosti che incidono finanziariamente sui consumatori e incidono sulla sicurezza e sul benessere dei lavoratori. Vivendo in India, dove la consegna in 10 minuti è già una realtà, posso dire che, sebbene la consegna rapida degli articoli sia conveniente e spesso risparmi un viaggio al supermercato, comporta dei compromessi.
Fare eccessivo affidamento su tali sistemi diventa rapidamente costoso, poiché le aziende iniziano a introdurre tariffe nascoste e advert aumentare i prezzi degli articoli per coprire i costi e generare profitti. Nessuno controlla il prezzo dell’articolo quando ha fretta di ordinare qualcosa, e questo è ciò di cui approfittano le società di consegna rapida qui.
Questo è il costo per te, ma dobbiamo considerare anche il costo per i associate di consegna. Nel tentativo di rispettare i rigorosi tempi di consegna fissati, gli autisti spesso devono prendere scorciatoie durante la guida. In India, dove le regole del traffico non vengono rispettate così rigorosamente, saltano con il semaforo rosso, guidano sul lato sbagliato della strada e fanno tutto il possibile per rispettare i tempi di consegna ravvicinati.
Il risultato è un modello preoccupante di incidenti stradali, aumento delle violazioni del codice stradale, stanchezza dovuta a turni di 14-15 ore e una quasi totale assenza di assicurazione sanitaria o copertura contro gli infortuni per i lavoratori che subiscono infortuni sul lavoro.
Se pensi che ciò non possa accadere negli Stati Uniti, dovresti riconsiderare la situazione. Le dure condizioni affrontate dai dipendenti del magazzino di Amazon sono già ben documentate. I lavoratori non hanno accesso alle strutture di base durante il loro turno e in quello aziendale il tasso medio di infortuni è superiore del 30%. rispetto alla media del settore.
Ulteriori vincoli sui tempi di consegna potrebbero rendere queste condizioni ancora più difficili. Poiché la consegna più rapida diventa la norma a livello globale, vale la pena chiedersi chi sta realmente pagando il prezzo per quella finestra di un’ora.
