Un McDonald’s nella megalopoli cinese di Shanghai sta testando robotic umanoidi in ruoli solitamente riservati ai lavoratori umani, con altri tipi di robotic lasciati liberi all’interno del ristorante per accogliere e intrattenere i commensali.
A dire il vero, i robotic non sembrano particolarmente avanzati, ma un video (sotto) che li mostra in azione suggerisce un futuro in cui robotic bipedi e altre macchine gestiscono compiti di routine nei quick meals, dall’accoglienza dei clienti alla presa degli ordini fino alla consegna del cibo e alla pulizia del pavimento.
Il processo McDonald’s, che utilizza robotic forniti dall’azienda cinese Keenon Robotics, arriva in un momento di contraddizione economica in Cina, dove le aziende di alcuni settori hanno difficoltà advert assumere, anche se milioni di giovani hanno difficoltà a trovare lavoro.
È questa tensione che fa risaltare il processo McDonald’s, con gli operatori della ristorazione interessati a impiegare una forza lavoro affidabile e potenzialmente a basso costo in una strategia che solleva timori di spostamento tra i lavoratori umani nel settore dei servizi, che fino advert ora è stato un percorso popolare verso la forza lavoro.
La realtà, tuttavia, è più complicata. La forza lavoro cinese si sta riducendo con l’invecchiamento della popolazione, mentre molti giovani in cerca di lavoro sono riluttanti advert accettare lavori ripetitivi e poco retribuiti. In tal caso, la tecnologia robotica potrebbe essere utilizzata per colmare le lacune anziché semplicemente sostituire le persone. Tuttavia, la presenza di robotic in un ambiente quotidiano così visibile evidenzia la rapidità con cui story equilibrio potrebbe cambiare.
Anche se potrebbe passare del tempo prima che McDonald’s dispieghi i robotic umanoidi in un modo più significativo, aggiungerli ai ristoranti come addetti all’accoglienza e intrattenitori potrebbe potenzialmente attirare commensali curiosi, in particolare famiglie con bambini che potrebbero voler interagire con le macchine mentre aspettano che arrivi il loro pasto.
Anche se il colosso del quick meals alla tremendous vorrà che i robotic gestiscano i suoi ristoranti, uno situation del genere è quasi certamente lontano molti anni, semplicemente perché la tecnologia non è ancora all’altezza. Ciò che sembra più probabile, almeno nel breve termine, è una configurazione ibrida in cui i lavoratori umani gestiscono la maggior parte dei compiti mentre i robotic assumono ruoli più basilari, rivolti al cliente.
