AWS lancia una nuova piattaforma di agenti AI specifica per il settore sanitario

Amazon Internet Companies ha annunciato giovedì il lancio di Amazon Connect Salute. Questa piattaforma basata su agenti AI è pensata per aiutare le organizzazioni sanitarie advert automatizzare le attività amministrative ripetitive, tra cui la pianificazione degli appuntamenti, la documentazione e la verifica dei pazienti, tra le altre cose.

Amazon Join Well being è idoneo all’HIPAA e si connette al software program di cartella clinica elettronica (EHR). La piattaforma è attualmente collaborata con fornitori di software program EHR, integratori di dati e società di coinvolgimento dei pazienti, ha affermato la società.

Questa mossa non è la prima del gigante del cloud nel settore sanitario e arriva in un momento in cui AWS cerca sempre più di aumentare la propria presenza nel settore sanitario statunitense da 5 trilioni di dollari. L’azienda ha lanciato Amazon Comprehend Medical, un processore di linguaggio naturale idoneo all’HIPAA per dati medici non strutturati nel 2018, e ha lanciato Amazon HealthLake nel 2021, un’infrastruttura FHIR (Quick Healthcare Interoperability Assets) idonea all’HIPAA utilizzata per organizzare i dati sanitari. Nel 2022 l’azienda ha anche lanciato HealthOmics, un flusso di lavoro bioinformatico.

Tuttavia, è il suo primo prodotto importante che offre agenti di intelligenza artificiale – software program che completa compiti complessi per conto di un essere umano – all’interno di una piattaforma conforme alle normative. Amazon Join Well being funziona con i software program clinici esistenti per gestire il flusso di lavoro amministrativo dei fornitori, come revisioni dell’anamnesi, codifica medica e documentazione clinica, ha affermato la società.

Amazon Join Well being offre attualmente la verifica dei pazienti e la documentazione ambientale. La pianificazione degli appuntamenti e le informazioni dettagliate sui pazienti sono in anteprima, mentre la codifica medica e altre funzionalità saranno disponibili ai clienti in un secondo momento.

Il software program costa 99 dollari al mese per utente per un massimo di 600 incontri al mese: AWS afferma che la maggior parte dei medici di base ha fino a 300 incontri al mese.

Un portavoce di Amazon Internet Companies non ha risposto immediatamente alle richieste di TechCrunch di ulteriori informazioni relative ai check e alla tempistica.

Al di fuori del enterprise del cloud, negli ultimi anni Amazon ha compiuto diversi grandi passi nel settore sanitario. Il gigante della vendita al dettaglio ha acquistato la farmacia on-line PillPack nel 2018 per circa 1 miliardo di dollari e la società di treatment primarie One Medical nel 2022 per 3,9 miliardi di dollari. Da allora, l’azienda ha integrato parti di tali attività nelle sue più grandi operazioni di vendita al dettaglio e fisiche, tra cui la consegna di prescrizioni in giornata e le visite mediche virtuali per i bambini in giornata.

L’utilizzo dell’intelligenza artificiale per ridurre gli oneri amministrativi nel settore sanitario, su cui si sta concentrando Amazon Join Well being, è stato un obiettivo popolare per le startup anche prima dell’attuale ondata di intelligenza artificiale.

Advert esempio, Regard, fondata nel 2017, utilizza l’intelligenza artificiale per prendere appunti per i medici durante le sessioni e analizza i dati dei pazienti per contribuire a ridurre il burnout amministrativo. Notevole è un’altra startup fondata nel 2017 che utilizza l’intelligenza artificiale per ridurre il burnout automatizzando l’assunzione e la pianificazione.

Le più grandi aziende di intelligenza artificiale si sono recentemente spostate rapidamente in questo spazio.

A gennaio, OpenAI ha rilasciato ChatGPT Well being, una versione del suo chatbot su misura per rispondere a domande sulla salute. Anthropic ha annunciato il proprio prodotto incentrato sull’assistenza sanitaria, Claude for Healthcare, solo una settimana dopo. Come il prodotto di OpenAI, Claude for Healthcare fornisce consulenza medica ai consumatori ma, più come Amazon Join Well being, embrace anche strumenti per professionisti medici. Claude per l’assistenza sanitaria e OpenAI servizi sanitari aziendali sono progettati per funzionare con prodotti conformi a HIPAA, mentre ChatGPT Well being è rivolto al consumatore e non è conforme a HIPAA, secondo le aziende.