Apple oggi annunciato Apple Enterprise, una nuova piattaforma all-in-one che unifica la gestione dei dispositivi, gli strumenti di produttività e le funzionalità di sensibilizzazione dei clienti.
Il servizio è progettato per sostituire in modo consolidato molte delle offerte Apple esistenti focalizzate sul enterprise, tra cui Apple Enterprise Necessities, Apple Enterprise Supervisor e Apple Enterprise Join. Fornisce alle organizzazioni un’unica interfaccia per gestire dispositivi, dipendenti, comunicazioni e coinvolgimento dei clienti nell’ecosistema Apple.
Apple Enterprise incorpora la gestione dei dispositivi mobili (MDM) integrata, che consente alle aziende di configurare le impostazioni dei dispositivi, le coverage di sicurezza, le app e i gruppi di utenti da un unico posto. L’app Apple Enterprise consentirà ai dipendenti di installare app legate al lavoro, accedere alle informazioni di contatto dei colleghi e richiedere supporto.
I nuovi “progetti” consentono agli amministratori di preconfigurare i dispositivi con impostazioni e app specifiche, facilitando l’implementazione zero-touch in modo che i dipendenti possano iniziare a utilizzare i dispositivi immediatamente dopo l’unboxing. L’implementazione zero-touch è disponibile quando i dispositivi vengono acquistati tramite Apple o rivenditori autorizzati.
La piattaforma introduce gli account Apple gestiti con ciò che Apple descrive come “separazione crittografica” tra dati personali e di lavoro, consentendo ai dipendenti di utilizzare lo stesso dispositivo per entrambi gli scopi senza commistione di informazioni. Il provisioning dell’account può essere automatizzato tramite integrazioni con supplier di identità come Google Workspace e Microsoft Entra ID.
Ulteriori funzionalità includono la possibilità di creare gruppi di utenti, assegnare ruoli, distribuire app tramite l’App Retailer e accedere a un’API di amministrazione per distribuzioni su larga scala, coprendo dati di dispositivo, utente, controllo e servizio MDM.
Apple Enterprise aggiunge anche servizi integrati di posta elettronica, calendario e listing legati a domini personalizzati. Le aziende possono portare un dominio esistente o acquistarne uno tramite la piattaforma. Questi strumenti includono funzionalità come la delega del calendario e una listing aziendale con schede di contatto personalizzate.
Oltre agli strumenti di gestione interna, Apple Enterprise introduce nuovi strumenti per il coinvolgimento dei clienti. La piattaforma consentirà alle aziende di gestire il modo in cui il proprio marchio e le proprie sedi appaiono sui servizi Apple, consolidando le funzionalità precedentemente disponibili in Apple Enterprise Join.
Questi includono profili del marchio con loghi e dettagli, segnaposti personalizzabili in Apple Maps con foto, orari e azioni come ordini o prenotazioni e analisi che mostrano come gli utenti scoprono e interagiscono con le posizioni. Le comunicazioni brandizzate si estenderanno all’app Mail e iCloud Mail, nonché al tracciamento degli ordini in Pockets, e le aziende che utilizzano Tocca per pagare su iPhone potranno visualizzare il proprio model durante le transazioni.
Apple ha anche annunciato una nuova funzionalità pubblicitaria legata advert Apple Maps, il cui lancio è previsto negli Stati Uniti e in Canada entro la effective dell’property. Le aziende potranno creare annunci che verranno visualizzati nella parte superiore dei risultati di ricerca in Maps, nonché all’interno della nuova esperienza Luoghi suggeriti.
Apple Enterprise sarà disponibile a partire dal 14 aprile in più di 200 paesi e regioni come servizio gratuito per gli utenti nuovi ed esistenti delle sue precedenti piattaforme aziendali, con alcune funzionalità limitate a regioni specifiche. I servizi opzionali a pagamento per ulteriore spazio di archiviazione iCloud e AppleCare+ rimarranno disponibili all’interno della piattaforma.
Apple Enterprise Necessities, Apple Enterprise Supervisor e Apple Enterprise Join verranno interrotti una volta lanciato Apple Enterprise, con i dati esistenti come le posizioni rivendicate e le informazioni sull’account migrate automaticamente al nuovo sistema. Ai clienti Enterprise Necessities non verranno più addebitati costi mensili per la gestione dei dispositivi dopo la transizione.
