Di Amazon ultimo aggiornamento advert Alexa+, il suo assistente AI di nuova generazione, ti consente di ordinare cibo dai popolari servizi di consegna Uber Eats e Grubhub in modo conversazionale, proprio come se stessi chiacchierando con un cameriere in un ristorante o effettuando un ordine in un drive-thru, secondo Amazon.
Lo scopo di questa nuova funzionalità Alexa+ è creare un’esperienza di ordinazione più naturale e interattiva. A partire da oggi, gli utenti possono iniziare a richiedere una cucina, esplorare le opzioni del menu, porre domande e personalizzare il proprio pasto, tutto in un’unica conversazione. Se gli utenti cambiano thought a metà, vogliono aggiungere un dessert o modificare le quantità, possono apportare tali modifiche immediatamente.
Per attivare la funzione, gli utenti devono collegare il proprio account Grubhub o Uber Eats tramite l’app Alexa. Una volta collegati, gli ordini precedenti si sincronizzeranno automaticamente, facilitando il riordino dei pasti preferiti o la scoperta di nuovi ristoranti. Gli utenti possono quindi dire qualcosa del tipo “Voglio ordinare italiano con consegna a domicilio” e Alexa+ li guiderà verso varie opzioni di ristoranti. Una volta impostato l’ordine, gli utenti ricevono un riepilogo completo degli articoli nel carrello, comprese quantità e prezzi.
Questa nuova esperienza di ordinazione di cibo sta iniziando a essere disponibile per i clienti Alexa+ con dispositivi Echo Present 8 e superiori. Amazon spiega che questo sviluppo rappresenta un progresso significativo nell’obiettivo dell’azienda di stabilire modelli di interazione adattivi. Questa iniziativa getta le basi per espandere funzionalità simili in altre aree, come la spesa e l’organizzazione dei viaggi.
L’aggiornamento di Alexa+ rientra nel contesto delle implicazioni più ampie dell’intelligenza artificiale nel settore alimentare. Le catene di quick meals hanno già iniziato a utilizzare gli assistenti IA durante i drive-thrus, ma permangono delle sfide, soprattutto per quanto riguarda la precisione degli ordini. Nel 2024, McDonald’s ha sospeso la sua iniziativa dopo alcuni passi falsi, come advert esempio un cassiere dotato di intelligenza artificiale che ha aggiunto accidentalmente nove tè dolci all’ordine di un cliente. Inoltre, Tacos Bell ha dovuto affrontare la sua dose di incidenti, con video virali che mostravano la sua intelligenza artificiale commettere errori.
Dal lancio di Alexa+ negli Stati Uniti e dalla sua recente espansione nel Regno Unito, le funzionalità continuano a crescere, inclusi nuovi stili di personalità per Alexa, come l’opzione “Sassy” progettata per gli adulti, così come altri stili come Transient, Chill e Candy.
