Sicurezza le linee di screening sono così lunghe in alcuni aeroporti degli Stati Uniti le principali compagnie aeree consentono ai passeggeri di cancellare o riprenotare i loro biglietti gratuitamente durante la chiusura parziale in corso da parte del governo federale.
I viaggiatori affrontano tempi di attesa di ore ai checkpoint della TSA, mentre altri faticano a determinare quanto presto dovrebbero presentarsi prima di un volo, date le informazioni apparentemente contrastanti provenienti da aeroporti e compagnie aeree. Anche i funzionari della TSA si stanno dimettendo in massa poiché lavorano senza retribuzione per la sesta settimana consecutiva, mentre i legislatori non sono ancora in grado di farlo approvare una fattura di spesa per finanziare il Dipartimento per la Sicurezza Nazionale, che supervisiona la TSA.
In mezzo al caos, le compagnie aeree tra cui Allegiant Air, Delta Air Traces e United Airways stanno temporaneamente rinunciando alle spese di cancellazione e modifica in alcuni casi. Ecco cosa sapere.
Alleante
Allegiant ha rilasciato una garanzia “viaggia con fiducia” che consente ai clienti che viaggiano durante la chiusura parziale del governo “di modificare o annullare i propri itinerari senza costi aggiuntivi, rendendo più semplice pianificare i viaggi in tutta sicurezza”.
Per un periodo limitato, la compagnia aerea non offre ai volantini alcuna commissione di modifica per le prenotazioni idonee, oltre alla possibilità di cancellare un volo per un rimborso. I clienti devono contattare il group del servizio clienti di Allegiant direttamente tramite telefono, chat, SMS o e-mail per modificare o cancellare un volo.
Allo stesso tempo, la compagnia aerea sta incoraggiando i passeggeri che scelgono di viaggiare a concedere più tempo alle linee di controllo di sicurezza dell’aeroporto. Esorta i clienti a controllare il sito net dell’aeroporto locale o i canali dei social media per i tempi di attesa previsti dalla TSA.
Delta
La deroga di Delta si applica specificamente all’aeroporto internazionale Hartsfield-Jackson di Atlanta, che consiglia ai passeggeri dei voli di concedere almeno quattro ore per i controlli di sicurezza dei voli nazionali e internazionali.
Secondo Delta, i passeggeri con intenzione di viaggiare martedì possono riprenotare il loro viaggio per volare entro il 30 marzo. La compagnia aerea ha dichiarato che rinuncerà a qualsiasi differenza tariffaria sui voli per i passeggeri che prenotano i biglietti nella stessa cabina di servizio originariamente selezionata.
Unito
United Airways, che sottolinea di aver già eliminato la maggior parte delle spese di cambio biglietto, ha emesso una deroga speciale per i viaggiatori che volano da o verso l’aeroporto intercontinentale George Bush di Houston, dove i passeggeri hanno dovuto affrontare tempi di attesa fino a sei ore a causa delle assenze dei lavoratori della TSA.
I passeggeri United con date di viaggio originali il 23-24 marzo possono riprogrammare i viaggi, con la compagnia aerea che afferma che rinuncerà a tutte le spese di modifica e alle differenze tariffarie. Si applicano alcune condizioni: il nuovo volo deve partire entro il 31 marzo e i biglietti devono essere nella stessa cabina e tra le stesse città originariamente prenotati.
