Un forte aumento degli arrivi di Umrah ha spinto le autorità saudite a rafforzare il coordinamento, con una nuova sala operativa allestita per rispondere in tempo reale e migliorare l’esperienza complessiva dei pellegrini. Il ministro dell’Hajj e dell’Umrah dell’Arabia Saudita, Tawfiq Al-Rabiah, ha annunciato il lancio di una sala operativa speciale progettata per affrontare le sfide affrontate dai pellegrini che arrivano dall’estero e per ottimizzare i servizi durante il loro soggiorno. L’iniziativa è stata sviluppata in collaborazione con l’Autorità Generale dell’Aviazione Civile e altre agenzie competenti, segnalando un approccio coordinato tra i settori per garantire consolation e sicurezza ai pellegrini che celebrano i loro rituali. Intervenendo alla sessione di apertura del Discussion board Umrah e Ziyarah a Medina, Al-Rabiah ha affermato che il ministero e le entità affiliate sono pienamente preparati advert adattarsi ai cambiamenti regionali e alla crescente domanda. Ha rivelato che quest’anno sono arrivati 18 milioni di pellegrini dell’Umrah dall’esterno del Regno, riflettendo una crescita di oltre il 214% rispetto al 2022 e al 2025. Ha inoltre riconosciuto alla management del Regno il suo continuo sostegno nell’espansione e nel rafforzamento del settore dell’Umrah. Il ministro ha sottolineato miglioramenti misurabili nella qualità del servizio, sottolineando che i livelli di soddisfazione dei pellegrini sono saliti al 94% entro il 2025. Ha anche evidenziato un aumento significativo delle visite advert Al-Rawdah Al-Sharifah, con oltre 15,6 milioni di visitatori registrati. Accanto a questo, ci sono stati notevoli progressi nello sviluppo dei siti storici, contribuendo a un’esperienza di pellegrinaggio più ampia e arricchita. La terza edizione del discussion board stesso riflette l’entità della crescita del settore. Ha riunito più di 150 espositori e comprende 50 workshop incentrati sul miglioramento dei servizi e sull’innovazione. Si prevede di firmare oltre 5.000 accordi, volti a rafforzare i partenariati e migliorare la qualità e l’efficienza dell’Umrah e dei servizi di visita a tutti i livelli.
