Lavoratori che consumano eccessivamente Agenti e strumenti di intelligenza artificiale sul lavoro corrono un rischio maggiore di affaticamento mentale, secondo a recente studio della Harvard Business Review. In alcuni settori, più del 25% dei professionisti assunti riferisce un aumento dello stress mentale dovuto al loro ruolo nella supervisione dell’intelligenza artificiale, sebbene questi professionisti abbiano generalmente sperimentato meno burnout rispetto ai colleghi che non utilizzano l’intelligenza artificiale.
Questo fenomeno – che i ricercatori chiamano “frittura cerebrale dell’intelligenza artificiale” – è descritto come una “sensazione di ronzio o nebbia mentale” che ha causato ai partecipanti allo studio mal di testa e difficoltà a concentrarsi e a prendere decisioni. Gli individui hanno indicato l’essere sopraffatti da grandi quantità di informazioni e il frequente cambio di compito come ragioni di questi sentimenti.
Gli individui studiati hanno sperimentato più fritture cerebrali quando hanno utilizzato agenti di intelligenza artificiale per gestire un carico di lavoro oltre le proprie capacità cognitive. Quando i partecipanti hanno utilizzato l’intelligenza artificiale per sostituire compiti banali e ripetitivi, la gestione del numero crescente di strumenti ha portato advert un aumento dell’affaticamento mentale.
Fondamentalmente, lo studio ha rilevato che un minor numero di persone che hanno utilizzato questi agenti di intelligenza artificiale hanno riportato un esaurimento sul posto di lavoro.
I ricercatori prevedono che ciò sia dovuto al fatto che i check sul burnout valutano il disagio emotivo e fisico. Al contrario, riferiscono, l’affaticamento mentale acuto “è causato dallo smistamento dell’attenzione, della memoria di lavoro e del controllo esecutivo oltre la capacità limitata di questi sistemi”.
Questi sono i processi che vengono messi a dura prova quando i partecipanti allo studio utilizzano più strumenti di intelligenza artificiale nel loro flusso di lavoro, secondo i ricercatori.
Lo studio di Harvard identifica diversi costi aziendali sostenuti dai lavoratori affetti da frittura cerebrale dovuta all’intelligenza artificiale. La conseguenza principale è che questi individui potrebbero finire per prendere decisioni di qualità inferiore. “Lavoratori dentro [the] “Lo studio che ha approvato gli avannotti di intelligenza artificiale sperimentano il 33% in più di fatica decisionale rispetto a quelli che non lo hanno fatto”, riporta lo studio. I lavoratori che segnalano gli avannotti di intelligenza artificiale hanno anche maggiori probabilità di autodichiarare di aver commesso errori sia minori che maggiori nel loro lavoro.
Un altro recente studio della Harvard Business Review similmente hanno scoperto che i dipendenti che utilizzano strumenti di intelligenza artificiale “lavoravano a un ritmo più veloce, assumevano una gamma più ampia di compiti e estendevano il lavoro a più ore della giornata”, ma avvertivano che “lo spostamento del carico di lavoro può a sua volta portare a stanchezza cognitiva, burnout e indebolimento del processo decisionale”.
