I periti assicurativi non hanno mai avuto una reputazione di generosità. Ma almeno erano umani. Le cose stanno cambiando velocemente, e non a tuo favore. UN rapporto del Futurismo descrive in dettaglio come l’automazione dell’intelligenza artificiale sia ora una tendenza importante nell’assicurazione personale, nella copertura sanitaria, domestica e automobilistica su cui fa affidamento la maggior parte di noi.
L’opinione del tuo medico fa più parte del processo?
Non sembra che l’opinione del tuo medico abbia così tanto peso adesso. Un’indagine del Palm Seaside Submit ha scoperto che Iris Smith, un’ottantenne affetta da artrite, potrebbe essere vittima di un rifiuto di preautorizzazione alimentato dall’intelligenza artificiale.
In un altro caso, UnitedHealth lo è attualmente affrontare una class action sostenendo che l’assistenza infermieristica Medicare negata dall’intelligenza artificiale ha contribuito alla morte dei pazienti. Nel frattempo, a Sondaggio dell’Associazione nazionale dei commissari assicurativi ha rilevato che l’84% degli assicuratori sanitari utilizza l’intelligenza artificiale, con il 68% che la utilizza previa approvazione dell’autorizzazione.
La maggior parte delle persone si arrende e non fa nemmeno appello a questi rifiuti perché il processo è troppo confuso o estenuante, il che, se sei una compagnia di assicurazioni, è il risultato che desideri.
La parte peggiore è che sappiamo che l’intelligenza artificiale non è sempre precisa e ha la tendenza advert avere allucinazioni. Una cosa è se commette un errore mentre scrive un rapporto, ma è un gioco completamente diverso quando finisce per negare l’assistenza medica a qualcuno che ne ha veramente bisogno.
C’è qualcuno che tutela i tuoi interessi?
Il rappresentante della Florida Lois Frankel non ne vuole sapere. Ha detto al Palm Seaside Submit che intende contrastare qualsiasi espansione in altri stati. “Crediamo che Medicare fosse basato sulla promessa che se il tuo medico cube che hai bisogno di treatment, se sei ferito e hai bisogno di treatment, Medicare sarà lì per te, non l’intelligenza artificiale”.
Ma se il passato è indicativo, la sua lotta da sola non sarà sufficiente. I legislatori della Florida hanno cercato di approvare un disegno di legge nel 2025, richiedendo la revisione umana per i rifiuti generati dall’intelligenza artificiale. È passato alla Digital camera, è morto al Senato e un ordine esecutivo di Trump che scoraggiava le normative statali sull’intelligenza artificiale non ha aiutato.
Il lato positivo, se così si può chiamare: piace alle organizzazioni non revenue Salute della controforza ora offrono strumenti di intelligenza artificiale gratuiti che analizzano la tua lettera di rifiuto e redigono un ricorso personalizzato, rendendo più semplice reagire. A questo punto è l’intelligenza artificiale contro l’intelligenza artificiale e il mondo sta diventando sempre più cupo di giorno in giorno.
