Recensioni dell’attrezzatura di WIRED workforce è uno dei migliori del gioco: recensisce prodotti di varie categorie per aiutarti advert acquistare il meglio. Queste information e recensioni all’acquisto prevedono ore di check pratici e aggiornamenti frequenti per garantire ai lettori, come te, che cercano un paio di cuffie o scarpe da corsa, di avere informazioni aggiornate durante gli acquisti. (WIRED può anche guadagnare commissioni di affiliazione quando i lettori fanno clic su determinati collegamenti ai rivenditori per acquistare un prodotto consigliato.)
Nei check precedenti, i consigli sui prodotti forniti dagli strumenti di intelligenza artificiale, come ChatGPT, non sono stati generalmente all’altezza. Ma OpenAI ha recentemente rinnovato le sue funzionalità di raccomandazione dei prodotti in ChatGPT per fornire un’esperienza utente più dettagliata in modo da poter trascorrere più tempo con il chatbot e meno tempo a leggere siti Internet e fare le proprie ricerche. Sempre più persone utilizzano l’intelligenza artificiale come parte del loro percorso di buying on-line, quindi volevo vedere dove si trova attualmente ChatGPT.
OpenAI afferma di migliorare i suoi strumenti di scoperta dei prodotti. Ma nei miei check, se vuoi sapere cosa dicono effettivamente le recensioni WIRED su un prodotto, visitare quel dannato sito Internet è ancora il percorso migliore e più affidabile. ChatGPT commetteva regolarmente errori o aggiungeva prodotti casuali quando gli veniva chiesto cosa consigliassero i revisori di WIRED per più categorie.
Quando mi è stato chiesto un commento, un portavoce di OpenAI mi ha indicato un recente weblog sulla nuova esperienza dell’assistente allo buying AI in ChatGPT. “Fare acquisti sul internet è facile se sai già cosa vuoi”, si legge in un recente articolo di OpenAI blog degli annunci. “Ma quando devi ancora decidere, spesso significa saltare da una scheda all’altra, leggere gli stessi elenchi dei “migliori” e provare a mettere insieme la risposta giusta. ChatGPT risolve questo problema: capire Che cosa comprare.”
Condé Nast, la società madre di WIRED, ha un accordo commerciale con OpenAI affinché i collegamenti ai siti Internet vengano visualizzati nel chatbot. Nonostante ciò, OpenAI mostra ancora una mancanza di rispetto per il lavoro umano dei revisori, minimizzando il valore di queste liste dei “migliori” come un fastidio che i lettori non dovrebbero preoccuparsi di consultare direttamente. Tuttavia, se non guardi effettivamente gli elenchi, potresti acquistare un prodotto pensando che sia stato consigliato dai revisori di WIRED, quando ChatGPT ha effettivamente inserito la propria scelta.
I migliori televisori
Un aspetto dell’intelligenza artificiale generativa che non è cambiato negli ultimi anni è la sicurezza con cui un chatbot può sbagliarsi nelle sue risposte. Quando ho chiesto quali fossero i migliori televisori da acquistare in questo momento, secondo solo i recensori di WIRED, ChatGPT si è collegato alla giusta guida all’acquisto. Ma il primo televisore nell’elenco di ChatGPT come migliore scelta complessiva per la maggior parte delle persone è stato l’LG QNED Evo Mini‑LED, che non è affatto presente nella guida di WIRED.
Se scorressi rapidamente l’output di ChatGPT e guardassi le foto, sarebbe facile trascurare questo cambiamento. Quando l’ho definito sbagliato, le risposte successive di ChatGPT hanno espresso il suo errore senza mezzi termini: “Ho preso la scelta migliore di WIRED (il TCL QM6K) e l’ho sostituita con un’opzione Mini-LED di ‘categoria simile’ più generica. Non è fedele a ciò che hai chiesto, che period specificamente ciò che i recensori di WIRED consigliano. “
Poiché sempre più persone sperimentano l’intelligenza artificiale generativa come strumento di ricerca, errori come questi potrebbero danneggiare la fiducia dei lettori quando credono di scegliere la scelta migliore di un editore, che sia WIRED, Shopper Stories o Wirecutter, e poi acquistano una TV che non rientra nemmeno nei loro consigli.
E le cuffie?
Una scelta fantasma simile è apparsa quando ho chiesto le migliori cuffie wi-fi da acquistare in questo momento, secondo i revisori di WIRED.
ChatGPT ha fatto sembrare che gli AirPods Max 2 di Apple siano la scelta di WIRED come l’opzione migliore per i lettori nel profondo dell’ecosistema Apple. Ciò potrebbe essere vero tra qualche settimana, dopo aver testato le cuffie, ma i nostri revisori non le hanno ancora aggiunte alla guida; ChatGPT ha anticipato la partenza. Solo i prodotti che i nostri revisori riescono effettivamente a tenere tra le mani e a mettere sulle orecchie possono essere aggiunti come raccomandazione.
