[Editor’s Note: We’re excited to welcome Mary Jo Foley as a GeekWire contributor. Mary Jo has been one of the sharpest watchers of Microsoft for many years, currently as Editor in Chief at Directions on Microsoft, an IT planning and advisory service. She’ll be offering her take for GeekWire periodically on the latest developments in Redmond, starting with this piece.]
Le riorganizzazioni sono uno stile di vita in Microsoft. Ma il loro ritmo negli ultimi due mesi ha portato molti a chiedersi cosa diavolo sta succedendo a Redmond, soprattutto se abbinato al prezzo delle azioni della società che ha registrato il suo trimestre peggiore degli ultimi anni.
Negli ultimi due mesi, Microsoft ha apportato un notevole numero di modifiche organizzative:
- A febbraio, Microsoft ha annunciato che il capo di Xbox Phil Spencer avrebbe ceduto le redini del gioco advert Asha Sharma.
- Nello stesso mese l’azienda ha riorganizzato il proprio workforce di vendita negli Stati Uniti.
- A marzo, il capo di Experiences and Gadgets Rajesh Jha ha annunciato l’intenzione di andare in pensione, sostituito da una manciata di dirigenti selezionati con cura.
- Si cube che Microsoft abbia appena implementato a una radicale riorganizzazione della propria organizzazione delle risorse umane.
- E presumibilmente lo sono anche i suoi workforce cloud e di vendita sottospesa e blocco delle assunzioni.
Si tratta solo delle solite pulizie di fantastic anno fiscale di Microsoft o c’è qualcosa di diverso? Un inconveniente che passerà o una nuova realtà incentrata sull’intelligenza artificiale per l’period di Satya Nadella?
È un combine di entrambi, direi.
L’attuale ondata di abbandono, almeno in parte, può essere attribuita al calendario aziendale di Microsoft. Il suo quarto trimestre termina il 30 giugno e il nuovo anno fiscale inizia il 1° luglio. Microsoft spesso effettua riorganizzazioni e licenziamenti nei mesi precedenti a questo. come un modo per resettare per il prossimo anno.
L’azienda sta inoltre adottando misure per ridurre la gerarchia e rendere più piatta la struttura aziendale, come fanno numerose aziende tecnologiche, nella speranza di diventare più agili.
Un anno fa, il direttore finanziario Amy Hood dichiarò che Microsoft stava “aumentando la nostra agilità riducendo i livelli con meno supervisor”. Con mosse come la sostituzione del vicepresidente esecutivo Jha, veterano di 35 anni, con un nuovo gruppo di quattro persone, piuttosto che con un altro singolo super-capo, Microsoft sta mantenendo queste promesse.
Tuttavia, non sono tutte le questioni banali in gioco.
Grazie all’intelligenza artificiale, il modo in cui le aziende stabiliscono le priorità e portano avanti le proprie strategie è diverso. Microsoft non è immune al nervosismo del mercato riguardo alle spese eccessive di capex per l’intelligenza artificiale quando il ROI rimane ancora discutibile. La sua partnership non più esclusiva con OpenAI preoccupa anche persone all’interno e all’esterno dell’azienda, così come il fatto che un enorme 45% del suo backlog di Azure non soddisfatto lo scorso trimestre fosse attribuibile a OpenAI.
Anche la pressione degli investitori sull’azienda affinché continui a far crescere la propria attività in Azure durante un periodo di sfide di capacità riconosciute non può essere considerata un contributo all’attuale abbandono. Di conseguenza, i funds per i viaggi di Microsoft, le spese per i nuovi assunti e gli investimenti in aree non comprovate sono tutti a rischio.
Quasi nulla (tranne gli asciugamaniforse) è immune da controlli con l’obiettivo di liberare più dollari per pagare l’intelligenza artificiale e la creazione del cloud.
Ma queste ragioni da sole potrebbero non essere sufficienti a spiegare perché Microsoft sembra il meno magnifico dei cosiddetti Magnifici Sette chief tecnologici in questo momento.
Microsoft continua a lottare nello spazio shopper, e non solo con Xbox. La maggior parte dei ricavi dell’azienda provengono e continuano a derivare dalle vendite a clienti commerciali. Questa debolezza dei consumatori è particolarmente evidente quando si parla di intelligenza artificiale.
Microsoft ha recentemente rivelato solo il 3% dei suoi clienti Microsoft 365 stanno pagando per Microsoft 365 Copilot. Ma il suo tasso di adozione per il suo consumatore Copilot è ancora peggiore e di gran lunga inferiore ai tassi di ChatGPT e Google Gemini di OpenAI.
La decisione all’inizio di questo mese di rimuovere il CEO dell’intelligenza artificiale Mustafa Suleyman dalle sue responsabilità sui prodotti di intelligenza artificiale di consumo e di ricoprire un ruolo più di ricerca è l’ultimo tentativo di Microsoft di adeguare le sue scommesse sui consumatori.
La riassegnazione di Suleyman è arrivata più tardi di quanto alcuni si aspettassero (e sperassero), visti gli inizi e le interruzioni degli sforzi di Microsoft sull’intelligenza artificiale shopper. Mico, un aspirante Clippy simile a un fantasmasembra essere nel limbo. La spinta di Microsoft per rendere la voce uno dei modi principali in cui gli utenti interagiscono con l’intelligenza artificiale sui propri PC, quando le persone non parlano ai PC come fanno con i telefoni, sembra fallire.
Nel frattempo, l’organizzazione Home windows sta cercando di raddrizzare la nave ritirando alcuni dei suoi piani di intelligenza artificiale troppo zelanti. Invece di provare a forzare l’intelligenza artificiale nel Blocco word e nelle Foto, i dirigenti hanno affermato che lo faranno invece concentrarsi su alcune delle principali richieste dei consumatoriche vanno dalla personalizzazione della barra delle applicazioni, all’aggiunta della possibilità di mettere in pausa gli aggiornamenti a piacimento.
Microsoft non mostra segni di rinuncia allo spazio shopper. Forse nuova linfa troverà nuovi modi per sfruttare le tattiche aziendali dell’azienda per aumentare la sua quota di consumatori? In caso contrario, c’è sempre la prossima riorganizzazione. …
