Amazon e FedEx stanno espandendo la loro partnership dopo aver iniziato a sistemare le cose l’anno scorso.
Le aziende annunciato mercoledì che più di 1.500 sedi FedEx Workplace a livello nazionale accettano ora resi Amazon come parte di una rete di oltre 10.000 punti di consegna negli Stati Uniti dove i clienti possono restituire articoli senza scatola di spedizione, nastro o etichetta.
È notevole in parte a causa della storia tra le due società.
FedEx ha interrotto il suo rapporto logistico con Amazon nel 2019 quando il colosso dell’e-commerce ha costruito la propria rete logistica. Ma i due hanno iniziato a lavorare di nuovo insieme nell’ultimo anno, con FedEx che, secondo quanto riferito, ha contribuito a colmare le lacune di consegna per Amazon lasciate da UPS, che l’anno scorso aveva dichiarato che avrebbe tagliato il quantity dei pacchi Amazon di oltre la metà.
Amazon afferma che quattro clienti statunitensi su cinque ora hanno un punto di consegna entro cinque miglia da casa loro. Altre sedi nella rete includono Entire Meals Market, The UPS Retailer, Kohl’s, Staples e companion regionali come Winn-Dixie, Save Mart e Goodwill.
I resi sono diventati un campo di battaglia competitivo nella logistica dell’e-commerce perché aumentano il quantity delle spedizioni, rafforzano le relazioni con i commercianti e generano traffico pedonale per i companion di vendita al dettaglio.
UPS ha acquisito Happy Returns nel 2023 e offre resi senza pacco presso 5.000 sedi UPS Retailer come parte di una rete più ampia. FedEx ha lanciato il proprio Servizio di reso facile.
Amazon trae vantaggio dalla concorrenza, ottenendo una maggiore densità di drop-off e una migliore economia, continuando allo stesso tempo a far crescere la propria rete interna.
Per effettuare un reso, i clienti avviano la procedura nel proprio account Amazon, scelgono una località vicina e ricevono un codice QR. Portano l’articolo non imballato e il codice QR al punto di consegna, dove viene scansionato e preparato per la spedizione.
