Le teorie del complotto secondo cui gli inserzionisti ascoltano segretamente i nostri telefoni esistono da anni. Ora, tre aziende sono nei guai perché presumibilmente fingono di poter fare proprio questo.
La Federal Commerce Fee ha annunciato giovedì che Cox Media Group e due dei suoi companion pagheranno quasi 1 milione di dollari per risolvere le accuse di aver ingannato i clienti riguardo a un servizio pubblicitario basato sull’intelligenza artificiale che, secondo loro, potrebbe colpire i consumatori sulla base delle conversazioni catturate tramite i loro dispositivi intelligenti.
Secondo la FTC, le società, che includono anche MindSift e 1010 Digital Works, avrebbero affermato che il loro servizio di “Ascolto attivo” utilizzava uno speciale algoritmo per rilevare conversazioni rilevanti catturate da telefoni e altri dispositivi per indirizzare gli annunci a persone in aree geografiche specifiche.
Cox Media Group ha fatto notizia per la prima volta per il servizio nel 2023, quando il suo stesso advertising si è appoggiato direttamente all’inquietudine delle teorie del complotto.
“È vero. I tuoi dispositivi ti stanno ascoltando”, si leggeva all’epoca sul sito internet dell’azienda. “Con Lively Listening, CMG ora può utilizzare i dati vocali per indirizzare la tua pubblicità alle persone ESATTE che stai cercando.”
L’thought period che le piccole imprese potessero prendere di mira le persone che usavano determinate frasi nelle loro conversazioni quotidiane. Un esempio utilizzato dall’azienda all’epoca period: “L’AC è all’ultima tappa!”
Si scopre che tutto ciò period falso. La FTC afferma che il servizio in realtà non ha ascoltato le conversazioni dei consumatori. Invece, il servizio consisteva presumibilmente nella rivendita di elenchi di posta elettronica ottenuti da dealer di dati a un prezzo significativo.
“Non solo il prodotto commercializzato da queste aziende non ha fatto ciò che affermavano, ma hanno anche ingannato i potenziali clienti sostenendo che i consumatori avevano aderito a questo servizio quando period chiaro che non lo avevano fatto”, ha detto in una nota Christopher Mufarrige, direttore dell’Ufficio di protezione dei consumatori della FTC. comunicato stampa. “È una regola fondamentale del enterprise essere onesti con i propri clienti, e queste aziende non sono riuscite a farlo.”
Le aziende sono anche accusate di ingannare i clienti sostenendo che i consumatori hanno accettato di far parte di Lively Listening quando hanno accettato i termini di servizio delle app che hanno utilizzato.
“Cliccare sui termini di servizio obbligatori non costituisce ‘consenso opt-in’ per un servizio così invasivo o per l’uso dei dati vocali dei consumatori dall’interno delle loro case”, ha affermato la FTC.
La FTC ha inoltre osservato che il servizio avrebbe violato la Sezione 5 della legge FTC se avesse funzionato come pubblicizzato e se le società non avessero mai ottenuto il consenso adeguato dei consumatori.
Secondo l’accordo proposto, Cox Media Group pagherà 880.000 dollari, mentre MindSift e 1010 Digital Works pagheranno 25.000 dollari ciascuna. Il denaro verrà utilizzato per fornire rimborsi ai clienti CMG interessati.
Cox Media Group e MindSift non hanno risposto immediatamente alle richieste di commento. Non è stato possibile raggiungere 1010 Digital Works per un commento. Suo sito web ora reindirizza a una pagina contenente una citazione spesso attribuita advert Albert Einstein: “La misura dell’intelligenza è la capacità di cambiare”.
Lo ha detto però un portavoce del Cox Media Group Cablato“Siamo lieti che questo problema sia stato risolto. Il nostro workforce di advertising locale si è affidato ai materiali di advertising fornitici da un fornitore terzo in merito al loro prodotto. Abbiamo ritirato i materiali rapidamente e abbiamo interrotto l’ulteriore utilizzo del prodotto.”
