Il marchio di prodotti per capelli di Blake Energetic è stato colpito da una raffica di lamentele da parte di clienti che affermavano che i prodotti lasciavano i capelli “secchi”, “fragili” e in alcuni casi cadevano, rivelano documenti giudiziari portati alla luce dal Each day Mail.
Le feroci recensioni della sua linea Blake Brown Magnificence – lanciata nello stesso periodo dell’uscita del suo movie It Ends with Us nell’agosto 2024 – sono diventate pubbliche dopo l’accordo dell’attrice con Justin Baldoni ha comportato l’apertura dei documenti interni.
I documenti ottenuti dal Each day Mail includono recensioni di utenti che hanno descritto risultati disastrosi dopo aver provato i prodotti.
Una donna ha riferito di una “estrema perdita di capelli” dopo aver utilizzato alcuni shampoo della Energetic, mentre altre hanno affermato che i loro capelli risultavano “orribili”.
“Che cavolo hai messo questo?” ha scritto una donna. “I miei capelli sembrano un dannato NEST, tutto qui, non riceverò mai più questo prodotto”.
I commenti erano così gravi da innescare una nota interna dello employees inviata a Energetic nel settembre 2024.
Blake Energetic ha lanciato la sua linea Blake Brown Magnificence nell’agosto 2024, ma ha rapidamente attirato lamentele da parte dei clienti, rivelano documenti giudiziari non sigillati
La 38enne è tornata sul tappeto rosso del Met Gala lunedì, poche ore dopo aver risolto la sua battaglia legale con Justin Baldoni
Il promemoria ammetteva che il 42% dei commenti sullo shampoo nutriente parlava di secchezza e “danni ai capelli”, e più della metà dei commenti sullo shampoo rinforzante diceva che il profumo period troppo forte.
Il portavoce di Energetic non ha risposto a una richiesta di commento.
I documenti sono stati resi pubblici in un tribunale di New York pochi istanti dopo che gli avvocati di Baldoni e Energetic hanno rivelato di aver raggiunto un accordo nella loro aspra guerra legale.
La Energetic aveva affermato che Baldoni l’aveva molestata sessualmente sul set di It Ends with Us, in cui entrambi avevano recitato e lui aveva diretto.
Baldoni ha negato le sue affermazioni. Nessuna delle parti si è scusata nella dichiarazione congiunta in cui annunciava la high quality del caso, che period in corso da dicembre 2024.
I file su Blake Brown Magnificence – che prende il nome dal vero cognome della Energetic – sembrano progettati per rafforzare la tesi di Baldoni secondo cui lei period una pessima donna d’affari.
Gli avvocati di Baldoni hanno affermato in udienza in tribunale che qualsiasi calo nelle vendite dei prodotti period colpa sua, non il risultato di una campagna diffamatoria che lei sosteneva avesse organizzato.
Le recensioni degli utenti, tuttavia, hanno mostrato che i clienti hanno descritto risultati disastrosi dopo aver provato i prodotti
Nel luglio 2024, l’attrice ha annunciato che avrebbe lanciato la sua linea per la cura dei capelli che ha impiegato sette anni per svilupparsi e che sarebbe stata venduta esclusivamente da Goal.
Energetic ha lanciato il coordinamento della linea con Goal nell’agosto 2024. Le ha promesso un enorme potenziale guadagno inaspettato. La gamma iniziale di otto prodotti aveva un prezzo compreso tra $ 19 e $ 25, inclusi shampoo liquidi e secchi, maschere per capelli e balsami senza risciacquo.
Ma i clienti iniziarono presto a segnalare grossi problemi.
Un documento depositato in tribunale includeva un elenco di commenti sulla linea di prodotti di bellezza: sembravano essere stati pubblicati on-line perché le donne rispondevano ai commenti di altre persone.
Molti clienti hanno affermato di essere delusi perché sembravano credere nei prodotti, ma non sopportavano la sensazione che avevano sui loro capelli.
Un cliente ha scritto: ‘Volevo VERAMENTE amare questa linea ma i miei capelli sono diventati così secchi e fragili dopo averla usata per circa 3 settimane.
‘Ho dato una possibilità a tutti i prodotti e semplicemente non ha funzionato. I miei capelli si sono spezzati e sono diventati tremendous secchi’.
Un’altra donna ha scritto: ‘Volevo amare questo. L’odore è fantastico ma sembra che i miei capelli stiano cadendo in ciocche molto più grandi di prima’.
I documenti del tribunale ottenuti dal Each day Mail mostrano l’analisi interna dell’azienda sulla linea di prodotti per capelli, che ha rilevato che il 42% degli utenti ha segnalato problemi come “secchezza, fragilità e danni ai capelli”, in particolare con il suo shampoo nutriente.
Simili recensioni detrimental sulle prestazioni sono state notate per la sua “Glam Mousse” che i clienti lamentavano “faceva sembrare i capelli come paglia”
Non è stato solo il prodotto a suscitare lamentele. Anche la confezione lo ha fatto
Tra gli altri commenti c’period una donna che diceva: ‘Il balsamo per maschera è meraviglioso ma lo shampoo mi fa sentire i capelli orribili. Non riesco a passarmi le dita tra i capelli dopo aver risciacquato lo shampoo’.
Un altro ha scritto: “La cosa peggiore che abbia mai comprato: i miei capelli si sono spezzati e sono caduti… questo prodotto mi ha rovinato i capelli”.
Altre donne hanno parlato di “perdita di capelli estrema” dopo aver usato Blake Brown Magnificence e una ha detto: “I miei capelli non sono mai stati così secchi!”
I clienti frustrati si sono arrabbiati perché il loro cuoio capelluto period “così pruriginoso” mentre uno ha detto che “mi aveva assolutamente distrutto i capelli” e gli ha dato uno zero su 10.
Tra le altre recensioni c’period una donna che scriveva: ‘Devo essere completamente onesta e dire che ho usato questo prodotto per quasi tre settimane di fila ed è stato piuttosto deludente.
‘Ho i capelli lunghi e le mie punte non sono mai state così secche. Penso anche che i miei capelli stiano perdendo molto più di prima.
‘Gli odori sono davvero incredibili (ho sia shampoo che balsamo, oltre a mousse e pozioni tutto in uno) ma la quantità di umidità che risucchiano dai miei capelli è stata molto evidente.
“Volevo davvero amare questo marchio, ma sfortunatamente dopo quasi un mese di utilizzo esaurirò la piccola quantità rimasta in bottiglia e andrò avanti con un altro marchio di fiducia”.
In un’e-mail datata 10 settembre 2024, una donna chiamata Laura di Blake Brown Magnificence, ha inviato un’e-mail a Energetic e a un’altra persona del suo group in merito ai reclami.
I documenti includevano anche il suggestions degli utenti nei commenti sui social media
Laura ha affermato che il suggestions sui prodotti della scorsa settimana è stato “ampiamente coerente”.
Per lo shampoo nutriente, la prestazione è stata il problema menzionato più frequentemente con il 42% dei commenti che parlavano di “secchezza, fragilità e danni ai capelli”.
Il 10% ha affermato che l’odore period “opprimente o sgradevole”.
La maschera nutriente è andata leggermente meglio con un “numero significativo” di utenti che hanno segnalato capelli secchi o che non funzionava.
Anche lo shampoo rinforzante presentava problemi, si legge nel promemoria, e il 40% dei commenti riguardava secchezza, effetto crespo o caduta dei capelli.
“Le principali tendenze dei suggestions negativi continuano a ruotare attorno al profumo che è opprimente e alla confezione poco pratica”, si legge nella nota.
Le conseguenze della brutta battaglia legale hanno lasciato a brandelli sia la reputazione di Energetic che quella di Baldoni
Circa il 40% delle persone che hanno commentato la maschera rinforzante hanno affermato che la bottiglia period difficile da usare e troppo grande.
Più della metà ha affermato che lasciava i capelli unti o aggrovigliati anziché morbidi e lisci.
Ci sono preoccupazioni anche riguardo al prezzo e il 23% ha affermato che il prodotto “non giustifica il suo costo”, si legge nella nota.
Il promemoria includeva un piano di risanamento e Laura, la dirigente di Blake Brown Magnificence, raccomandava di ricordare ai clienti che il prezzo per utilizzo period basso, anche se il prezzo effettivo period superiore a quello che desideravano.
Laura ha ammesso che sapevano che la confezione “non sarebbe stata per tutti” e ha detto che a molte persone piaceva il profumo dei prodotti.
La gamma di prodotti di bellezza di Energetic è ancora disponibile presso Goal e ora comprende 18 articoli, incluso un pacchetto conveniente di quattro articoli per $ 74,06.
Sul sito net, Energetic ha affermato: “Ho passato 7 anni a creare e testare personalmente ogni elemento di questa collezione”. Il concetto di Blake Brown è semplice: ama bene i tuoi capelli e loro ti ameranno bene.’
