Amazon sta dando alle pagine dei prodotti il trattamento podcast, ed è utile come sembra. Potrebbe sembrare un nuovo trucchetto finché non senti di cosa stanno effettivamente discutendo alcuni di questi “host” di intelligenza artificiale.
L’azienda ha recentemente ampliato la sua funzionalità “Ascolta i momenti salienti” con una nuova modalità interattiva chiamata “Partecipa alla chat”. Questa funzionalità consente agli acquirenti di ascoltare riepiloghi audio generati dall’intelligenza artificiale sui prodotti che stanno visualizzando e persino di porre domande tramite testo o voce durante la riproduzione dell’audio. Ha aggiunto un livello di interattività, con questi host IA in grado di fermarsi e rispondere in tempo reale. Ma è qui che finisce l’concept pratica e inizia la parte bizzarra.
Come i primi esempi siano già strani
La funzione Ascolta i punti salienti di Amazon crea brevi conversazioni audio sulle caratteristiche principali del prodotto, a chi potrebbe essere utile un prodotto e cosa dovrebbero sapere gli acquirenti prima di acquistarlo. La funzionalità trae fondamentalmente dai dettagli del prodotto, dalle recensioni dei clienti e da altre informazioni disponibili pubblicamente.
In pratica, un breve riepilogo audio potrebbe aiutare a risparmiare tempo e a eliminare la confusione delle pagine di acquisto. Ma il problema è che non sempre i prodotti meritano un allegro mini-podcast.
Futurismo esempi evidenziati originariamente emersi da Katie Notopoulos di Business Insiderinclusa una discussione sullo purchasing generata dall’intelligenza artificiale sulla crema per dermatite da pannolino per adulti. In un altro esempio, la funzione avrebbe generato commenti entusiasti per un prodotto falso dedicato alla cacca di cane, elogiando dettagli come le sue dimensioni e il realismo. A questo punto, diventa una macchina pubblicitaria automatizzata piuttosto che un utile assistente agli acquisti.
Thought utile con un’esecuzione goffa
Amazon sta cercando di rendere il sistema più colloquiale. L’azienda sta già spingendo l’intelligenza artificiale più in profondità nella sua esperienza di vendita al dettaglio. Rufus è uno di questi esempi, poiché funziona come un assistente allo purchasing basato sull’intelligenza artificiale che offre riepiloghi dei prodotti.
Chiedere se un umidificatore funziona con oli essenziali o se gli auricolari sono adatti per le chiamate può essere davvero utile. Ma questo è involontariamente divertente quando viene applicato a prodotti strani, intimi o nuovi.
