Come oltre 1.000 chiamate di clienti hanno dato vita a una startup aziendale basata sull’intelligenza artificiale

Questo non è il primo rodeo di David Park. Il fondatore veterano e alunno di TechCrunch Startup Battlefield è stato sicuramente messo alla prova nell’enviornment aziendale. In questo episodio di Modalità Costruisci, Park si unisce a Isabelle Johannessen per discutere di come lui e il suo workforce stanno intenzionalmente iterando, raccogliendo fondi e ampliando Narada. Questa soluzione di intelligenza artificiale aziendale utilizza modelli di azione di grandi dimensioni per automatizzare flussi di lavoro complessi e multifase nei sistemi aziendali.

A prima vista, Narada ha tutto ciò che probabilmente spingerebbe gli investitori a bussare alla sua porta: un workforce da sogno composto da ricercatori e operatori esperti di Stanford e Berkeley, grandi clienti aziendali e un prodotto che funziona. Quindi nel 2024, quando Narada fece domanda per Startup Battlefield, il workforce rimase sorpreso dalla scarsa raccolta fondi che avevano fatto. Quella scelta è stata di progettazione.

“Volevamo non sprecare troppi soldi”, ha detto Park quando gli è stato chiesto perché hanno aspettato per raccogliere fondi. “Perché credo che quando, ancora una volta, hai troppi soldi in banca e non sei vicino all’adattamento del prodotto al mercato, sei tentato di spendere soldi semplicemente per cose che in realtà non ti aiutano a far evolvere l’azienda nel modo giusto. Elimina l’attrito per fare molte cose sbagliate. ”

Park aveva precedentemente fondato ed uscito da Coverity. Quell’esperienza fondamentale gli ha insegnato una lezione fondamentale che ha portato con sé a Narada: prenditi il ​​tempo per parlare con i tuoi clienti prima di fare qualsiasi altra cosa. Park ha affermato che all’inizio lui e i suoi cofondatori non si concentravano sul contattare i VC, ma invece loro tre hanno effettuato oltre 1.000 chiamate dai clienti per comprendere a fondo quali fossero i punti critici. Una volta che il problema è stato estremamente chiaro, è stata messa a fuoco la soluzione. Questi workforce avevano bisogno di un prodotto di intelligenza artificiale con cui poter parlare come una persona e con cui fidarsi di intraprendere più passaggi contemporaneamente.

“Se vuoi costruire un vero enterprise, fai le domande difficili, giusto? Trascorri del tempo con i clienti e non solo vendendo, perché quando hai quel contratto e quell’ordine di acquisto, quello è solo l’inizio, giusto?” Park consiglia di considerare quelle prime conversazioni come qualcosa di più di semplici chiamate di vendita: “E alcuni di quei clienti con cui abbiamo avviato alla nice si sono trasformati in affari multimilionari, giusto? Ed è sempre più facile vendere di più a un’azienda che ti ha già scelto e ha un certo livello di fiducia in te. ”

In qualità di fondatore veterano, Park crede fermamente che per costruire un’azienda nel modo corretto, il cliente deve essere al centro di ogni decisione. Perché alla nice, non importa quanto il tuo prodotto sia fashionable, interessante o ben accolto dal settore, se le persone non lo pagheranno, non sarà vincente.

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Isabelle Johannessen è la nostra ospite. Modalità Costruisci è prodotto e montato da Maggie Nye. Lo sviluppo del pubblico è guidato da Morgan Little. E un ringraziamento speciale ai workforce video di Foundry e Cheddar.