Fare acquisti su Amazon è diventato molto più conversazionale. L’azienda ha lanciato Partecipa alla chat, una nuova funzionalità interattiva all’interno dell’esperienza esistente Ascolta i momenti salienti.
Se non ti sei mai imbattuto in Ascolta i punti salienti prima, è uno strumento di riepilogo audio basato sull’intelligenza artificiale che risiede in milioni di pagine di prodotti all’interno dell’app Amazon Purchasing. Fornisce un breve riassunto audio delle caratteristiche principali di un prodotto, estratto dai dettagli del prodotto, dalle recensioni dei clienti e da altre informazioni disponibili pubblicamente.
Ora, la funzione “Partecipa alla chat” fa un ulteriore passo avanti consentendoti di conversare con l’intelligenza artificiale.
Come funziona la funzione Partecipa alla chat di Amazon?
Dopo aver toccato Riproduci sul pulsante Ascolta i momenti salienti sotto l’immagine di un prodotto, puoi toccare l’icona della mano alzata per espanderla nella visualizzazione a schermo intero e digitare o pronunciare la tua domanda. Gli host IA possono fare una pausa, rispondere alla tua domanda in tempo reale e poi riprendere da dove si erano interrotti.
Puoi anche ridurre a icona il lettore e continuare advert ascoltarlo mentre navighi. Anche l’intelligenza artificiale non dà risposte generiche. Tiene traccia di ciò che è già stato trattato nel riepilogo audio e risponde ogni volta con informazioni nuove e pertinenti.
Quindi, se chiedi se una macchina per il caffè è adatta a un principiante o a qualcuno con esperienza come barista, o se un maglione dà prurito in base alle recensioni, otterrai una risposta su misura e consapevole del contesto piuttosto che una risposta predefinita.
Amazon lo descrive come il tipo di conversazione che avresti con un impiegato esperto del negozio. Partecipa alla chat è ora disponibile su iOS e Android negli Stati Uniti.
Cos’altro ha fatto Amazon ultimamente?
Amazon ha recentemente lanciato una vetrina dedicata ai gadget basati sull’intelligenza artificiale, offrendo ai dispositivi potenziati dall’intelligenza artificiale il proprio angolo curato del mercato. E per i fan di Kindle, Amazon ha anche risolto uno dei problemi più lamentati con Kindle Colorsoft, affrontando l’esperienza dello schermo che rendeva la lettura dopo il tramonto più un compito ingrato del necessario.
