C’è una guerra in corso tra l’intelligenza artificiale e la consulenza.
Simile alla lenta marcia di un esercito verso il castello, una nuova tecnologia sta arrivando per detronizzare gli esperti indovini di Mckinsey, Nielsen, Gartner, Publicis e gli altri. Qualsiasi consulenza che implichi l’analisi delle persone (si pensi al advertising and marketing, alla ricerca, ai sondaggi, ecc.) dovrà fare i conti con la tecnologia del “pubblico sintetico”.
Il pubblico sintetico mira a generare versioni digitali delle persone che possano poi essere intervistate in modo quasi istantaneo e conveniente, ma non altrettanto accurato. Pensa a Tamagochi ma con le persone.
Fornendo all’IA informazioni su una persona, chiediamo all’IA di mettersi nei suoi panni, simulare i pensieri, i comportamenti, le priorità e le decisioni degli esseri umani del mondo reale. Possiamo anche inventare persone o personaggi segnaposto non specifici ed esaminarli come se fossero reali. Various aziende hanno già messo in campo prodotti in questi settori, comprese le startup Gemello elettrico, Società artificiali, E Aarue anche il centenario Dentsu.
Ciò che prima richiedeva 4 mesi per intervistare le persone, più due mesi per creare una bella presentazione PowerPoint dei risultati per un costo totale di migliaia o addirittura decine di migliaia, ora richiede due minuti e costa solo pochi dollari.
Potrebbe sembrare che io abbia scelto il mio vincitore. Ma in questa guerra di tribù, sono un Romeo, intrappolato tra le due case in guerra. Lavoro per un grande operatore storico in questo spazio. Dal 2023 al 2025 lavorando presso la sede londinese di WPPho creato strumenti simili per numerose aziende Fortune 500 e ho fornito consulenza a molti ricercatori della New York College sull’argomento.
Aziende come WPP con numero di dipendenti e ricavi che competono con le popolazioni e il PIL delle piccole nazioni europee hanno bisogno di startup per la loro velocità e margini elevati, mentre le startup hanno bisogno della nostra distribuzione.
Il mio consiglio è sempre stato quello dell’unità tra queste tribù. Considerando che WPP sta collaborando con numerose startup, sta lavorando instancabilmente per costruire i nostri strumenti e costruire connessioni profonde con hyper scaler, è possibile che io ti fuorvi con l’analogia della guerra. Dopotutto, questa potrebbe essere una storia d’amore. Ma la bottiglia di veleno del destino è nelle nostre mani. Questi prossimi anni saranno cruciali e formativi.
Il futuro sarà in definitiva determinato dagli acquirenti di questi studi. Le aziende Fortune 500, con il più grande interesse per le ricerche di mercato, spesso esitano a includere il pubblico sintetico nella loro dieta. La prima domanda che mi viene posta in ogni presentazione è “l’intelligenza artificiale ruberà i miei dati?” Trovo che questa domanda sia una risposta emotiva. Mi sembra che la maggior parte delle paure legate all’intelligenza artificiale siano i resti di un publish di LinkedIn del 2022 che si è insinuato nella nostra coscienza collettiva.
In genere a questa domanda rispondo con un’altra: “Utilizzi Microsoft Groups?”
La risposta è spesso “sì”. Quasi tutte le aziende archiviano dati sensibili in un servizio cloud fornito da Google Amazon o Microsoft. Si tratta delle stesse aziende che forniscono servizi di intelligenza artificiale aziendale, che dichiarano nei loro termini e condizioni che non addestreranno modelli con i tuoi dati. Ora, credere in questa affermazione è facoltativo, ma del resto credere è volontario per tutte le cose.
Le critiche all’accuratezza, d’altro canto, sono più difficili da contestare. La famosa società di enterprise capital Andreessen-Horowitz (a16z) ha intitolato la sua analisi di questa scena tecnologica in erba come “Più veloce, più intelligente, più economico”.
In qualità di mediatore speranzoso in questa guerra, sono d’accordo che la ricerca sintetica sia più veloce ed economica, ma è più intelligente? Non è sicuro. UN articolo fondamentale di Stanford di Park et al. stabilito un punto di riferimento nel 2024 dimostrando che l’intelligenza artificiale può simulare le risposte umane ai sondaggi con una precisione media dell’85%.
Infatti, per alcune parti dell’indagine sociale generale, hanno replicato le risposte con una precisione superiore al 90%. Quando al modello vengono fornite informazioni pertinenti e un contesto ricco (come una mini biografia della persona), può indovinare le sue azioni e i suoi pensieri in modo molto accurato.
Ma nessuna previsione può essere accurata al 100%. Un futuro in cui le propensioni umane siano modellate ancora meglio di quanto gli esseri umani possano esprimere i propri desideri è una possibilità. Forse vivremo in un futuro in cui il movie Rapporto di minoranza diventa realtà. Tuttavia, questo futuro è troppo lontano per meritare l’attenzione di un lettore d’affari ed è più adatto a Tom Cruise e Steven Spielberg.
Ciò che è più interessante per me è ciò che questa tecnologia può fare con precisione inferiori. Nei miei take a look at privati, ho visto che con informazioni molto semplici su una persona, come età, quartiere e sesso, determinati comportamenti possono essere modellati con una precisione del 72%.
Si può sostenere che si tratta di previsioni facili da fare. Prevedere se una persona sposata avrà figli è una posta in gioco bassa. Ciò non può sostituire completamente l’intuizione unica di uno stratega.
Tuttavia, considerando quanto sia sfuggente comprendere e modellare le persone. Una soluzione migliore delle pose casuali e così raggiungibili da avere un impatto.
Pensa alla scala immensa. La mente umana funziona con una piccola gamma di valori. Comprendiamo quando qualcosa è due volte più veloce ma non possiamo comprendere quando qualcosa è 175.200 volte più veloce. All’improvviso un viaggio che durava diversi giorni diventa di numerous ore, vengono costruiti ponti, stazioni di servizio, vengono avviate intere industrie.
Quando il miglioramento non è marginale ma esponenziale, ha esternalità optimistic impossibili da prevedere anche da questo articolo.
Quello che suggerisco a tutti noi è di mangiare i popcorn e guardare lo spettacolo. Non importa cosa succederà, sarà divertente.
