Microsoft sta cambiando il modo in cui misura il successo nel enterprise Xbox, concentrandosi sui giocatori attivi quotidianamente piuttosto che su periodi di tempo più lunghi: una misura più rigorosa che riflette il modo in cui le più grandi piattaforme di social media si sono evolute per misurare il coinvolgimento e la fidelizzazione degli utenti.
Xbox rivaluterà inoltre il suo approccio all’esclusività dei giochi, i tempi di rilascio su tutte le piattaforme e l’uso dell’intelligenza artificiale, cercando allo stesso tempo opportunità per acquisizioni strategiche.
E sì, si tratta ancora una volta del enterprise Xbox, non di “Microsoft Gaming”, il nome più ampio che l’azienda ha adottato internamente per la divisione nel periodo della sua gigantesca acquisizione da parte di Activision Blizzard.
Questi sono alcuni dei punti salienti di un promemoria che il CEO di Xbox Asha Sharma e il Chief Content material Officer Matt Booty hanno inviato giovedì ai dipendenti, delineando una visione strategica per la divisione a circa due mesi dall’inizio del loro mandato nei ruoli.
Il promemoria, intitolato “We Are Xbox”, si apre con la schietta ammissione che i giocatori sono frustrati e inquadra Xbox come una sfidante con del lavoro da fare.
“Fin dall’inizio, Xbox è stata creata da persone disposte a provare cose che gli altri non avrebbero fatto”, scrivono. “Abbiamo piazzato una scommessa da parte del consumatore in un’azienda perché credevamo che il gioco avrebbe definito il salotto e correvamo il rischio di perderlo.”
Il promemoria arriva in un contesto di pressione finanziaria sul settore dei giochi. I ricavi sono diminuiti del 9% nell’ultimo trimestre festivo a 5,96 miliardi di dollari, con contenuti e servizi Xbox inferiori alle proiezioni interne. Le vendite di {hardware} sono diminuite del 32%.
All’inizio di questa settimana, Sharma ha fatto la sua prima mossa importante, tagliando il prezzo di Recreation Go Final da $ 29,99 a $ 22,99 al mese e rimuovendo nuovi giochi Name of Responsibility dalla line-up del primo giorno, sciogliendo un pacchetto che aveva guidato un Aumento dei prezzi del 50% lo scorso ottobre.
La PlayStation di Sony rimane ampiamente all’avanguardia nell’attuale generazione di console, e Change 2 di Nintendo ha avuto un lancio forte.
Il promemoria fa riferimento alla console di prossima generazione di Microsoft, Mission Helix, che presentato alla GDC a marzoaffermando che la macchina “sarà all’avanguardia in termini di prestazioni e giocherà con i giochi per console e PC”. Si prevede che l’{hardware} Alpha verrà consegnato agli sviluppatori nel 2027.
Sharma ha assunto la carica di CEO di Microsoft Gaming a febbraio, in sostituzione di Phil Spencer, andato in pensione dopo 38 anni in azienda. Ha gestito l’organizzazione del prodotto CoreAI di Microsoft e in precedenza ha ricoperto il ruolo di direttore operativo presso Instacart e vicepresidente presso Meta.
Questo background sui social media può aiutare a spiegare il passaggio ai giocatori attivi quotidianamente come la “stella polare” interna, una metrica che definisce il modo in cui Fb e Instagram misurano il proprio successo.
Microsoft ha affermato che il suo ecosistema di gioco conta oltre 500 milioni di utenti attivi mensili su piattaforme e dispositivi. Non è chiaro se Microsoft passerà agli utenti giornalieri nei suoi rapporti pubblici.
Il promemoria si chiude con 10 principi operativi per la divisione, tra cui “guadagnare ogni giocatore”, “proteggere la nostra arte”, “rimanere ribelle” e “chiarezza è gentilezza”. Concludono: “Siamo qui per svolgere il lavoro più creativo e coraggioso della nostra vita, ed è quello che faremo insieme”.
Microsoft riporterà gli utili per il trimestre di marzo della prossima settimana, inclusi i risultati di Xbox.
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