Truecaller ora ti consente di riagganciare i truffatori, per conto della tua famiglia

La piattaforma di identità del chiamante Truecaller ha recentemente lanciato una nuova funzionalità che consente a una persona di diventare amministratore di un gruppo familiare, ricevere avvisi sulle chiamate fraudolente ricevute da altri membri e persino terminare una chiamata per loro conto se sospettano che un membro della famiglia possa essere truffato.

L’azienda, che conta oltre 450 milioni di utenti, ha lanciato per la prima volta la funzionalità a dicembre in una manciata di paesi come Svezia, Cile, Malesia e Kenya. Truecaller ha affermato che dopo aver visto risultati promettenti, ha deciso di lanciarlo in tutto il mondo, inclusa l’India, il mercato più grande dell’azienda. La funzionalità è gratuita e gli utenti possono creare gruppi anche se non hanno un piano Truecaller a pagamento.

Con questa funzionalità, il membro esperto di tecnologia di una famiglia o di un gruppo di amici può diventare l’amministratore di un gruppo composto da un massimo di cinque membri. Una volta che gli altri membri si uniscono al gruppo, l’amministratore può ricevere avvisi sulle chiamate potenzialmente fraudolente ricevute da tali membri. Se l’amministratore ritiene che la chiamata possa danneggiare il membro, può anche terminare la chiamata da remoto. Sebbene l’amministratore possa ricevere avvisi per chiamate fraudolente quando un membro utilizza iOS o Android, può terminare le chiamate solo per i membri su Android.

Su Android, i membri possono anche concedere l’autorizzazione all’amministratore per rilevare attività in tempo reale come camminare o guidare, il livello della batteria e le impostazioni audio del telefono (per verificare se il telefono è in modalità silenziosa). Truecaller ha affermato che questo è utile per gli amministratori per tenere sotto controllo i membri anziani e chiamarli solo quando non camminano o guidano.

L’amministratore può anche bloccare determinati numeri e prefissi di chiamata internazionali e condividere una lista bloccata con i membri del gruppo.

Truecaller ha notato che l’amministratore non può visualizzare la cronologia delle chiamate non spam o la cronologia degli SMS dei membri del gruppo.

“Penso che, sfortunatamente, tutti noi conosciamo qualcuno nelle nostre famiglie o amici che è stato colpito da una frode”, ha detto a TechCrunch Kunal Dua, Chief Product Officer di Truecaller, durante una chiamata. “In questo senso, è un cambiamento fondamentale per Truecaller in termini di ciò su cui ci siamo concentrati come problema”, ha aggiunto.

L’anno scorso, Truecaller ha introdotto una funzione di segreteria telefonica per gli utenti indiani dotato di un assistente AI che ascolta le chiamate quando un utente non è disponibile e fornisce un riepilogo della trascrizione. L’azienda sta esplorando un approccio simile all’intelligenza artificiale per la protezione della famiglia per avvisare potenzialmente l’amministratore del tipo di chiamata fraudolenta che sta ricevendo un membro del gruppo.

L’azienda sta inoltre esplorando l’utilizzo dell’intelligenza artificiale per filtrare le chiamate e disconnetterle automaticamente quando vengono rilevate determinate parole affiliate a truffe, come “arresto digitale” – una tattica in cui gli autori del reato si spacciano per agenti delle forze dell’ordine per estorcere informazioni o denaro ai destinatari delle chiamate.

In India, le chiamate fraudolente sono aumentate nel tempo e hanno causato perdite finanziarie in tutto il paese. Truecaller ha affermato di aver identificato oltre 7,7 miliardi di chiamate fraudolente lo scorso anno. Le autorità indiane hanno lanciato molteplici iniziativecompreso a politica controversa chiamato SIM Binding che potrebbe ostacolare il funzionamento di app come WhatsApp e Telegram.

Truecaller si trova advert affrontare venti contrari. Le sue azioni sono diminuite di oltre l’80% negli ultimi 12 mesi. Durante il suo rapporto del quarto trimestre del 2025, la società ha affermato che il suo EBDITA – una misura della redditività operativa – è diminuito del 49% su base annua, con le entrate pubblicitarie in calo del 31%. L’azienda si trova advert affrontare anche le sfide provenienti dall’India Presentazione del nome del chiamante (CNAP), che visualizza il nome del chiamante registrato presso il proprio operatore telefonico. Truecaller sostiene che la semplice visualizzazione del nome del chiamante non riduce le chiamate spam, sostenendo che la sua piattaforma va oltre offrendo report basati sulla comunità.

“In India si è parlato molto dell’imminente lancio del CNAP”, ha affermato il CEO di Truecaller Rishit Jhunjhunwala durante la conferenza sugli utili del quarto trimestre del 2025. “CNAP è stato parzialmente implementato e, finora, l’impatto sulla crescita dei nostri utenti è limitato. Come abbiamo detto in passato, ci aspettiamo che CNAP possa avere un certo impatto sulla crescita degli utenti, ma resta da vedere quando CNAP raggiungerà la piena implementazione.”

Jhunjhunwala continua: “Il nostro obiettivo continua a essere quello di fornire un prodotto superiore e, come sapete, il consumatore può scegliere di avere CNAP e Truecaller in parallelo, dove forniamo molte più informazioni, molto più contesto e varie altre soluzioni per il consumatore.”